优质护理服务理念在门诊护理工作中的探索与实践

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目的:研究优质护理服务理念在门诊护理工作中的探索与实践.方法:选择2017年11月-2018年11月医院门诊收治的患者168例,按照入院时间先后顺序分为对照组和观察组,每组患者84例.对照组患者采用常规方法开展门诊护理工作,观察组患者运用优质护理服务理念开展门诊护理工作.护理后,对比两组患者的护理满意度.结果:护理后,观察组患者护理总满意率为95.24%,对照组患者护理总满意率为79.76%,两组相比具有显著差异(P<0.05).结论:在门诊护理工作中,运用优质护理服务理念,能够有效提高患者的护理满意度,对于构建和谐、良好的医患关系有着重要的意义.
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