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知识管理的提出,主要是企业的经营基于知识展开的.知识存在于使用信息的人中间,而不是在计算机处理信息的过程中.知识不同于信息,它植根于人的头脑中间,知识产生于社会互相交往、互相作用的过程之中.导致这个经营基础的变化主要是由于两方面的原因:一是企业员工的素质提高,大部分从蓝领的体力工作向白领的脑力工作转化;一是经济环境的变化日益迅速,在产品生命周期不断变短的情况下,只有勇冒风险、不断创新的企业才能适应.