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传统的抢修工作流程缺乏有效的监控手段，为提高应急抢修的质量以及用户满意度，本文设计及实现了“居民用电优质服务”运行保障指挥与监控系统（OCMS），该系统采用了雷电定位、GPS追踪、单兵装备等技术手段，实现了多信息源的融合，对居民应急抢修进行多维度监控及展示。该系统的投入使用可以有效应对突发大面积停电事故，提高了抢修的速度和质量，有效支撑了青浦区作为华东地区用电优质服务示范区的建设。