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顾客的满意表现为一定的状态级别和水平,即顾客满意度。顾客满意度是顾客满足程度的客观描述,它是对产品或者服务性能,以及产品或者服务本身的评价。本文主要探讨顾客满意度在保险业营销中的应用。
浅析顾客满意度在保险业营销中的应用
【摘 要】
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顾客的满意表现为一定的状态级别和水平,即顾客满意度。顾客满意度是顾客满足程度的客观描述,它是对产品或者服务性能,以及产品或者服务本身的评价。本文主要探讨顾客满意度
【机 构】
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安徽工商管理学院,
【出 处】
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现代妇女(下旬)
【发表日期】
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2013年11期
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