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文章以作者在2006年5月电信管理世界大会（TMW）上的主题发言“中国电信的战略转型及其BSS/OSS支撑需求分析”为基础，通过案例分析了当今电信转型的各种形态和基本特特，对中国电信集团的战略转型进行了概括介绍，并提出了转型对IT支撑的需求，阐述了中国电信的IT规划与演进，最后简要介绍了IT发展趋势。