【摘 要】
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目的:通过调查农村居民对乡村两级医疗卫生机构医疗卫生服务满意度,为加快基本公共卫生服务的顺利开展提供依据。方法:采用分层整群随机抽样的方法抽取农村居民268人为研究对
【机 构】
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济宁医学院公共卫生学院,山东省济宁市高新区柳行卫生院,山东省曲阜市尼山中心卫生院,
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目的:通过调查农村居民对乡村两级医疗卫生机构医疗卫生服务满意度,为加快基本公共卫生服务的顺利开展提供依据。方法:采用分层整群随机抽样的方法抽取农村居民268人为研究对象进行问卷调查。结果:1农村居民对两级机构服务能力总体评价较低的为提供健康教育、服务主动性、设备设施、收费合理性、费用可负担性、医疗安全和技术水平;2评价较高的为交通方便性、时间满意性、服务态度。3两种医疗机构在交通方便性(χ2=23.17,P=0.000)、时间满意性(χ2=7.89,P=0.017)、服务态度(χ2=6.12,P=0.047)、设备设施(χ2=8.83,P=0.012)和环境卫生(χ2=22.08,P=0.000)差异有统计学意义,其中前四项好评率村卫生室较高,后一项乡镇卫生院较高。结论:乡村两级医疗机构卫生服务能力有待提高,要促进农村基本公共卫生服务的全面顺利推进,提高农村居民的卫生保健水平。
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