IT服务管理标准化现状及趋势

来源 :信息技术与标准化 | 被引量 : 0次 | 上传用户：lizhicong521

【摘要】

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IT服务管理标准的实施，将对企业的IT服务和业务流程产生深远的影响。分析了IT服务管理标准化现状及趋势，提出了构建我国IT服务标准体系的建议。

【作者】

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【机构】

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中国电子技术标准化研究所

【出处】

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信息技术与标准化

【发表日期】

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2008年10期

【关键词】

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IT服务管理标准的实施，将对企业的IT服务和业务流程产生深远的影响。分析了IT服务管理标准化现状及趋势，提出了构建我国IT服务标准体系的建议。

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