【摘 要】
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目的：探讨出院后主动回访服务机制在整形科隆乳术患者的应用效果。方法：在2010年1月至2012年12月在我院实行整形美容术的患者，随机选择47例为试验组，40例为对照组。对试验组患者
【机 构】
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第三军医大学附属第一医院整形美容科
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目的：探讨出院后主动回访服务机制在整形科隆乳术患者的应用效果。方法：在2010年1月至2012年12月在我院实行整形美容术的患者，随机选择47例为试验组，40例为对照组。对试验组患者分别在出院后1个月，3个月，6个月进行了主动回访服务。出院后第8个月对两组患者进行满意度调查。结果：在进行了出院后主动回访服务后，试验组的患者满意度95.8%，高于对照组的85.0%（p＜0.05），且试验组并发症的发生率小于对照组（p＜0.05）。结论：出院后的主动回访服务有利于提高整形美容术患者的满意度，在促进隆乳术后患者功能恢复，降低其术后远期并发症方面具有积极意义，同时一定程度上缓和了整形美容科紧张的医患关系，有利于提高护理质量。
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