退役运动员能否通过成功就业或成功创业维持生计,对我国竞技体育事业发展影响巨大.在大众创业万众创新的时代背景下,如何帮助退役运动员成功创业具有时代意义和现实意义.本文紧紧围绕退役运动员创业的社会支持问题展开了系统研究,构建了以“社会支持层次、支持主体构成、不同支持主体的支持内容和不同支持主体之间的协调机制”为要素的退役运动员创业社会支持系统.围绕系统支持主体与支持内容两个核心要素,对邹春兰创业社会支持个案进行了如下考察:一是对邹春兰创业“社会支持过程”的媒体公开信息进行了信息提取,结果表明邹春兰获得了3类9个群体9个内容的社会支持,街道社区成为了唯一缺失主体;二是基于广西卫视《艾问·后来:邹春兰路在何方》专题访谈内容,对邹春兰“创业失败原因”进行了信息提取,结果表明邹春兰创业失败存在“心态严重失衡、没有人生目标、多种能力欠缺、行为消极和管理失效”等多方面原因;三是基于邹春兰事件得出了4点启示,主要包括:社会支持至关重要,社会支持应尽早介入,文化支持是社会支持的基础,“志智双扶”是关键.期望为新时代退役运动员群体创业的社会支持工作提供借鉴.