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在此前的3·15调查中，我们发现IT硬件产品尤其是板卡产品，在购买使用第4年的返修情况往往是前三年的数倍。在这种情况下，技嘉率先提出的四年质保服务引起了媒体和用户的广泛关注，甚至一些业内人士认为技嘉此举将引发新一轮的“服务战”。对此，本刊记者对技嘉科技主板事业群副总经理罗经翔先生进行了一次面对面的采访。