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对馆配商服务质量提供评价报告,既为评标专家提供了一个评标的依据,同时让馆配商愿意提供良好的服务质量,还有助于图书馆对中标馆配商的管理。文章从提供采访数据(包括数量和质量)能力、订单反馈能力、编目数据能力、完成订单能力4个方面提出了馆配商服务质量评价要素,以及评价的具体方法。
公共图书馆馆配商服务质量评价要素研究
【摘 要】
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对馆配商服务质量提供评价报告,既为评标专家提供了一个评标的依据,同时让馆配商愿意提供良好的服务质量,还有助于图书馆对中标馆配商的管理。文章从提供采访数据(包括数量和
【机 构】
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山西省图书馆
【出 处】
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内蒙古科技与经济
【发表日期】
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2020年5期
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