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党的十六届四中全会从构建社会主义和谐社会的战略高度，明确提出了“健全正确处理人民内部矛盾的工作机制．完善信访工作责任制”的要求。今年年初国务院颁布了新修订的《信访条例》．已于5月1日正式实施．这为做好新形势下的信访工作，及时妥善处理群众信访问题提供了法律保障。当前，我省信访工作应在服务和谐湖北建设中发挥积极而重要的作用。