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摘要:摘要:妇产科是医院高风险科室之一,也是一个特殊科室,病人周转快,病情不稳定,不可预测因素多,是集孕妇、产妇、新生儿和患有妇科疾病患者为一体的极其特殊的科室。随着患者法律意识、维权观念的增强,妇产科护理安全愈来愈受到大家的重视,加强妇产科护理安全管理,提高服务质量,保证母婴安全将有利于减少医疗纠纷的发生。
关键词:妇产科 护理 护理安全
【中图分类号】R248.3 【文献标识码】A 【文章编号】1672-8602(2015)06-0493-02
一、妇产科护理中存在的安全隐患
1.患者隐私泄露。在妇产科护理中,由于护理人员每天要面对大量的患者,有时候难免有急躁、不耐烦等情绪,工作中会出现一些失误,无意中泄露患者的一些隐私情况,导致出现医患纠纷。
1.2、告知、知情权不到位。由于护理人员缺乏一些必要的法律知识,再者预见性差,该告知患者、让患者知情的事情如患者在医院的消费清单、患者用药情况、手术愈后情况等没有及时告诉患者,没有与患者进行良好的沟通,由于患者不知情而导致医患纠纷。
1.3、妇产科护理技术不到位。在实际工作中,护理人员由于技术欠缺或者责任心的问题,护理工作不到位,导致医疗事故出现。尤其在对一些高危患者和新生儿的临床护理中,由于没有对病情进行深入分析,对患者病情缺乏认真细致的观察,以致出现病情变化甚至恶化,导致出现医患纠纷。
二、分析出现安全隐患的原因
1、护理人员自身原因
1.1法律意识淡薄。护理人员在临床实践中往往重视技能操作,重视产妇和婴儿的健康和安全,在工作中以为只要拥有过硬的护理水平就行了,对法律知识重视不够,法律意识不强,对患者的知情权、告知权不够重视,也缺乏对患者隐私的保护意识,致使因为患者隐私泄露、患者对该知道的如医疗消费情况、用药情况等缺乏知情等,引起医患双方冲突。
1.2服务意识不浓。在妇产科护理中,由于患者身份的特殊性,如有的产妇在怀孕期间患有妊高症,有的产妇怀的是巨大儿,有的出现早产,有的出现难产,再加上很多是第一胎生育,难免会出现紧张、害怕情绪。再者,现在正处于生育高峰期的是80后人员,这也是我国第一代独生子女,在生活中曾经娇生惯养,受不得苦,在生育期间难免要求多,情绪多变,在护理期间如果护理人员对患者沟通不够,态度生硬,服务不到位,不尊重患者,忽视患者的需求,患者和家属就容易对护理人员失去信任感,很容易造成医患关系紧张,甚至医患间出现纠纷和冲突。
1.3业务技能欠缺。作为一名妇产科医护人员,一定要熟练掌握各种护理知识,熟练运用各种护理技能,为病人减轻痛苦,让病人早日康复。在实际工作中,随着医疗机构的不断增加,许多护理人员没有经过严格培训就匆匆上岗,一些护理人员由于知识的欠缺,不能严格按照技术规范开展护理,不能严格遵照医嘱,不能对一些药物的适应症、禁忌症进行梳理,在药品管理中出现混乱状态。
2、手术中的原因
2.1器械性原因。在手术操作中,由于护理人员技术水平、操作技能等原因,有可能造成患者器械性损伤。同时,随着医疗技术水平的不断提高,很多新设备、新技术在医疗护理中被得到广泛运用,护理人员如果不加强学习,不能及时对自己所学的知识进行更新,面对新设备、新技术无从下手,不会得心应手的进行操作,很有可能给患者带来创伤,从而存在安全隐患。
2.2药物原因。在妇产科护理中,为了预防产后感染,也为了减少手术中并发症的出现,对患者要进行药物治疗。有的护理人员由于工作中不细心、不细致,对患者用药时没有注意药物的不良反应和禁忌症,导致患者在用药时出现安全隐患,以致出现医患纠纷。
3、患者自身原因。妇产科患者群体比较特殊,病情比较复杂。特别是一些高危产妇和一些产后虚弱患者,病情容易出现反复,比如有的患者在出院后不注意休息,有的在坐月子期间自己护理不到位,给自己留下了安全隐患。
4、医院制度原因
4.1医院管理制度不健全。长时间以来,很多医院护理水平难以得到有效保障,患者对医院的护理水平满意度难以得到提升,很大原因是因为医院的管理制度不健全,对护理人员缺乏有效监管。医院缺乏提升医护人员工作积极性的有效措施,对出现的医疗事故和医疗纠纷也是一味的刻意隐瞒,从而使很多本该得到及时解决的问题不能很好的解决掉。
4.2科室制度落实不力。妇产科护理制度一般包括查对制度,交接班制度,护理记录制度等。在临床实践中,一些护理人员不能严格遵守制度,往往使科室制度流于形式。
三、对出现安全隐患的防护措施
1.对妇产科护理人员加强法律教育。妇产科护理是一门专业性、综合性比较强的学科,在临床实践中,护理人员不但要具有熟练的护理技能,还要具有一定的法律意识。因为在当下社会中,随着信息社会的不断发展,人们知识水平的不断提高,維权意识也在不断的增强。再者,现在社会中不稳定因素和医患双方矛盾的客观存在,在一定程度上要求医护人员掌握一定的法律知识,用法律来规范自己的工作行为,在工作中学会利用法律来保护自己。
2.提高护理人员的服务意识。现在,随着私人医院的增多,医院的竞争越来越大,这就要求医护人员一定要提高服务水平。再者,由于妇产科病人群体的特殊性,也要求护理人员能在工作中提供最优质的服务。作为一名妇产科护理人员,一定要具有良好的职业道德,在工作中做到爱岗敬业,把患者当亲人,与他们进行良好的沟通,想病人之所想,急病人之所急。
3.提高妇产科护理人员的技能水平。作为一名妇产科护理人员,一定要掌握一手过硬的护理技能,能自如应对护理中出现的各种复杂局面。一是走出去学习。随着社会的不断发展,各种新事物在不断的出现,医护人员不能固步自封,要不断的吸取新知识,掌握新技能。二是请进来。医院要及时为护理人员提供学习平台,定期邀请上级医院有经验的护理人员来医院对本院护理人员进行培训指导,提高本院人员的技术水平。
参考文献
[1] 蒋先萍、产科护理安全隐患的分析及管理 中国卫生产业,2012.9(1:47
[2] 姚建容.产科病房实施人性化护理提高产科护理质量【J】四川医学.2006.27(2):207—208
[3] 王琼.妇产科护理安全及防范对策[J]医药前沿.2012.2(12):243-245
[4] 郑黎君. 妇产科护理教学中安全隐患分析及防范对策[J]. 浙江临床医学,2008,10(3):424-425.
[5] 王 群.护理安全管理的实践与体会[ J] .中国实用护理杂志, 2006, 2(6):74-75.
关键词:妇产科 护理 护理安全
【中图分类号】R248.3 【文献标识码】A 【文章编号】1672-8602(2015)06-0493-02
一、妇产科护理中存在的安全隐患
1.患者隐私泄露。在妇产科护理中,由于护理人员每天要面对大量的患者,有时候难免有急躁、不耐烦等情绪,工作中会出现一些失误,无意中泄露患者的一些隐私情况,导致出现医患纠纷。
1.2、告知、知情权不到位。由于护理人员缺乏一些必要的法律知识,再者预见性差,该告知患者、让患者知情的事情如患者在医院的消费清单、患者用药情况、手术愈后情况等没有及时告诉患者,没有与患者进行良好的沟通,由于患者不知情而导致医患纠纷。
1.3、妇产科护理技术不到位。在实际工作中,护理人员由于技术欠缺或者责任心的问题,护理工作不到位,导致医疗事故出现。尤其在对一些高危患者和新生儿的临床护理中,由于没有对病情进行深入分析,对患者病情缺乏认真细致的观察,以致出现病情变化甚至恶化,导致出现医患纠纷。
二、分析出现安全隐患的原因
1、护理人员自身原因
1.1法律意识淡薄。护理人员在临床实践中往往重视技能操作,重视产妇和婴儿的健康和安全,在工作中以为只要拥有过硬的护理水平就行了,对法律知识重视不够,法律意识不强,对患者的知情权、告知权不够重视,也缺乏对患者隐私的保护意识,致使因为患者隐私泄露、患者对该知道的如医疗消费情况、用药情况等缺乏知情等,引起医患双方冲突。
1.2服务意识不浓。在妇产科护理中,由于患者身份的特殊性,如有的产妇在怀孕期间患有妊高症,有的产妇怀的是巨大儿,有的出现早产,有的出现难产,再加上很多是第一胎生育,难免会出现紧张、害怕情绪。再者,现在正处于生育高峰期的是80后人员,这也是我国第一代独生子女,在生活中曾经娇生惯养,受不得苦,在生育期间难免要求多,情绪多变,在护理期间如果护理人员对患者沟通不够,态度生硬,服务不到位,不尊重患者,忽视患者的需求,患者和家属就容易对护理人员失去信任感,很容易造成医患关系紧张,甚至医患间出现纠纷和冲突。
1.3业务技能欠缺。作为一名妇产科医护人员,一定要熟练掌握各种护理知识,熟练运用各种护理技能,为病人减轻痛苦,让病人早日康复。在实际工作中,随着医疗机构的不断增加,许多护理人员没有经过严格培训就匆匆上岗,一些护理人员由于知识的欠缺,不能严格按照技术规范开展护理,不能严格遵照医嘱,不能对一些药物的适应症、禁忌症进行梳理,在药品管理中出现混乱状态。
2、手术中的原因
2.1器械性原因。在手术操作中,由于护理人员技术水平、操作技能等原因,有可能造成患者器械性损伤。同时,随着医疗技术水平的不断提高,很多新设备、新技术在医疗护理中被得到广泛运用,护理人员如果不加强学习,不能及时对自己所学的知识进行更新,面对新设备、新技术无从下手,不会得心应手的进行操作,很有可能给患者带来创伤,从而存在安全隐患。
2.2药物原因。在妇产科护理中,为了预防产后感染,也为了减少手术中并发症的出现,对患者要进行药物治疗。有的护理人员由于工作中不细心、不细致,对患者用药时没有注意药物的不良反应和禁忌症,导致患者在用药时出现安全隐患,以致出现医患纠纷。
3、患者自身原因。妇产科患者群体比较特殊,病情比较复杂。特别是一些高危产妇和一些产后虚弱患者,病情容易出现反复,比如有的患者在出院后不注意休息,有的在坐月子期间自己护理不到位,给自己留下了安全隐患。
4、医院制度原因
4.1医院管理制度不健全。长时间以来,很多医院护理水平难以得到有效保障,患者对医院的护理水平满意度难以得到提升,很大原因是因为医院的管理制度不健全,对护理人员缺乏有效监管。医院缺乏提升医护人员工作积极性的有效措施,对出现的医疗事故和医疗纠纷也是一味的刻意隐瞒,从而使很多本该得到及时解决的问题不能很好的解决掉。
4.2科室制度落实不力。妇产科护理制度一般包括查对制度,交接班制度,护理记录制度等。在临床实践中,一些护理人员不能严格遵守制度,往往使科室制度流于形式。
三、对出现安全隐患的防护措施
1.对妇产科护理人员加强法律教育。妇产科护理是一门专业性、综合性比较强的学科,在临床实践中,护理人员不但要具有熟练的护理技能,还要具有一定的法律意识。因为在当下社会中,随着信息社会的不断发展,人们知识水平的不断提高,維权意识也在不断的增强。再者,现在社会中不稳定因素和医患双方矛盾的客观存在,在一定程度上要求医护人员掌握一定的法律知识,用法律来规范自己的工作行为,在工作中学会利用法律来保护自己。
2.提高护理人员的服务意识。现在,随着私人医院的增多,医院的竞争越来越大,这就要求医护人员一定要提高服务水平。再者,由于妇产科病人群体的特殊性,也要求护理人员能在工作中提供最优质的服务。作为一名妇产科护理人员,一定要具有良好的职业道德,在工作中做到爱岗敬业,把患者当亲人,与他们进行良好的沟通,想病人之所想,急病人之所急。
3.提高妇产科护理人员的技能水平。作为一名妇产科护理人员,一定要掌握一手过硬的护理技能,能自如应对护理中出现的各种复杂局面。一是走出去学习。随着社会的不断发展,各种新事物在不断的出现,医护人员不能固步自封,要不断的吸取新知识,掌握新技能。二是请进来。医院要及时为护理人员提供学习平台,定期邀请上级医院有经验的护理人员来医院对本院护理人员进行培训指导,提高本院人员的技术水平。
参考文献
[1] 蒋先萍、产科护理安全隐患的分析及管理 中国卫生产业,2012.9(1:47
[2] 姚建容.产科病房实施人性化护理提高产科护理质量【J】四川医学.2006.27(2):207—208
[3] 王琼.妇产科护理安全及防范对策[J]医药前沿.2012.2(12):243-245
[4] 郑黎君. 妇产科护理教学中安全隐患分析及防范对策[J]. 浙江临床医学,2008,10(3):424-425.
[5] 王 群.护理安全管理的实践与体会[ J] .中国实用护理杂志, 2006, 2(6):74-75.