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对企业实施客户关系管理(CRM)的思考
对企业实施客户关系管理(CRM)的思考
来源 :技术经济 | 被引量 : 0次 | 上传用户:yzgsmallfish
【摘 要】
:
企业在日常经营中经常会遇到这些难题:①去年在广告和品牌的宣传上耗费了750万.
【作 者】
:
宣锋
【机 构】
:
山东大学威海分校商学系
【出 处】
:
技术经济
【发表日期】
:
2004年9期
【关键词】
:
CRM
客户关系管理
企业管理
营销策略
顾客忠诚度
分销渠道
市场份额
企业信息化
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企业在日常经营中经常会遇到这些难题:①去年在广告和品牌的宣传上耗费了750万.
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