数米,就是让屌丝数钱

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  作为国内第一批面向个人投资者的基金垂直网站,数米基金网(以下简称数米网)有着一个比较特别的名字:“‘数’是数码和数字的意思,代表着互联网时代;‘米’则是代表财富和潜力。所谓的‘数米’,在南方方言里是数钱的意思,数米网就是数钱的网站。”对此,数米网总经理兼CEO陈鹏介绍称,2007年建立数米网,是为了通过理财服务获取更多的财富。
  事实上,在众多基金网站纷纷开发线下业务,进行财富管理业务时,数米网的定位很清晰。“我们专注于纯线上基金平台,是针对全民的基金投资平台,没有资金门槛,甚至起点1元起就可以购买。”
  金融超市+5A服务
  针对目前基金网站竞争激烈的现状,数米网首先要做的是成为中国最大最全的基金超市,用足够多的基金品种为客户提供选择。“国内已经发行产品的公募基金公司不到80家,大约有1700多个产品,而真正上线的只有76家基金公司的。在这个过程中,数米网与72家基金公司签约,代销1632只基金产品,覆盖基金销售网络。”陈鹏介绍。
  为了与大而全的基金产品配套,数米网提出了相对应的“5A”服务——An yone,Anytime,Anywhere,Anyway,Any product,服务能够满足任何人、任何时间、任何地点、任何方式以及任何产品。“根据我在证券行业和基金行业从业多年的经验,中国人对于不了解的产品有一种排斥感,如果帮助他们找到安全、收益高、流动性高的基金产品,就能很快被他们接受。而余额宝的成功也正是满足了客户的这种需求,所以创造了神话。”陈鹏介绍,严格意义上说,余额宝既不是基金也不是理财产品,但是它却能做得这么成功,而作为公募基金+互联网运行的专业机构,只要把服务做极致了,就有巨大的机会。
  陈鹏认为,目前中国的诸多客户还没完全觉醒,但是事实证明,已经有越来越多人需要专业的机构为其负责任。基于余额宝的成功经验,数米网要做的是充分地为客户提供便捷的服务、最大限度地满足客户的需求。
  也正因此,面对互联网和移动互联网成为未来的发展方向,陈鹏介绍,目前数米网致力于通过电脑、电话、平板电脑、手机客户端进行操作,成为最早把基金类产品放在手机客户端上销售的一家机构。
  解决方案+4折低费率
  事实上,仅仅做全面的金融超市还不够。“一个好的基金网站不仅是把全面的产品罗列在网站上,因为客户如果无法筛选,他们并不会因为网站的大和全而到数米网来挑选基金。”陈鹏介绍,为了解决这个问题,数米网给客户选择合适的产品,为其提供理财解决方案。
  为了更好地为客户服务,数米网组建了各类型的基金报告,定向地为客户提供理财功能性产品及资讯、数据、互动等专业服务。包括每个星期对相应的客户进行访谈,告诉客户哪些基金值得筛选,经济趋势如何等问题。“我们更倾向于投顾型的销售方式,看重为客户带来更多增值服务。”陈鹏说道。
  在一系列服务优势下,数米网的业绩逐渐攀升,去年在25家第三方销售机构中,数米网的销售业绩排名第二。随着交易规模的扩大,对于风控需求日益强烈,陈鹏介绍,目前数米网客户基金账户在第三方支付机构付款,并统一到银行进行清算,最终划到基金公司的托管银行进行交易,整个交易过程都是在银行(数米网的监督银行为浦发银行)全程监督之下进行。
  不仅锁定了以服务为主,数米网在收费上低于业界的费率。目前数米网的费率标准为行业价格的4折起。以股票基金为例,一般而言银行网点销售是申购费1.5%,陈鹏介绍,只收4折后的0.6%。“由于打折打得比较低,赢利利润薄却带来了较大的发展空间。”目前数米网的用户群达到350多万,其中99%为个人投资者,而1%来自于机构投资者。“在未来为投资者进行一站式理财服务的同时,重在客户体验,数米网将尽可能地让理财变得更简单。”
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