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随着我国社会经济的发展，城市化进程的加快，城市交通拥堵问题已经成为全国各主要城市面临的首要城建问题。轨道交通是解决这一问题的主要形式，当前我国各主要城市都有城市轨道交通建设的规划，预计到2020年我国的城市轨道交通累计营业里程将超过7000公里。大规模的城市轨道交通形式应用让城市轨道交通的通信系统，尤其是公务电话系统成为重要的应用技术。本文将立足于轨道交通的实际，从软交换解决方案的角度出发，对轨道佳通公务电话系统进行简要分析。