领导力进入“她”时代 霸道女总裁8大软实力

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  近年来,女性领导者在政坛、商界和文化界频频发声,在职场天花板上,为女性撑开一扇明亮的天窗。与男人比肩而立的女领导者,到底有什么成功诀窍?
  8位全球最有影响力的“霸道女总裁”,用她们的人生智慧和亲身经历告诉你。
  (前方高能预警,金句控慎入!)
  不久前,在《哈利·波特》电影中饰演赫敏的艾玛·沃特森作为联合国妇女署亲善大使,身着黑白简约套装,在瑞士达沃斯主持HeForShe IMPACT项目“性别平等数据报告会”,主题是:如何在这个新的时代,充分重视和开发女性潜力。这不是她第一次站上这个讲台,过去两年间,她的每一次演讲都会在互联网上掀起热浪,收获上千万观看次数和超过十亿次讨论。
  女人,在这个时代究竟会引发什么样的变革?这个问题似乎没有确切的答案,但可以肯定的是,当越来越多女性成为领导者,世界的确会因此改变。HeForShe项目的这次会议,也跟麦肯锡公司、普华永道公司、施耐德电气、特百惠集团、联合利华集团和沃达丰公司等10家世界500强企业联手,发布“2015劳动力性别多样隆数据报告”,称在这些公司中,领导岗位的女性比例从之前的11%升高到33%。
  美国《财富》杂志评选的“2015年全球50位最强领袖”名单中,女性占了15个席位,包括通用汽车CEO MaryBarra、利比里亚总统Ellen Johnson Sirleaf、无国界医生组织国际主席Joanne Liu、比尔和梅琳达.盖茨基金会创始人Melinda Gates、弗朗西丝.赫塞尔宾领导学院CEO兼主席Frances Hesselbein,虽然跟2014年的名单相比,少了像德国总理默克尔这样掷地有声的名字,但《财富》杂志说:“正是这15位女性领导者,真正阐释了一个新的领导力范本。”
  冷动力时代,领导力也需要进化
  “女性真的比男性更适合成为领导者吗?”美国资深媒体评论员Geoff Colvin说,“是的,我的确这么认为。她们的领导很有效,但并非通过下达各种命令,而是靠影响他人而实现。很多研究都证明,女性很适合这种领导方式,因为她们比男性更有同理心,能够感知他人的想法和感受,并做出恰当的反馈;女性更看重互惠和双赢的关系,关注公平和公正,从年幼时就能在交谈中表现出更好的合作精神。如果需要一位具备人际互动技能而非权威性的领导人,女性肯定比男性合适。哈佛政治学家Joseph Nye有一个著名的硬实力(hard power)和软实力(soft power)理论,我觉得这种区分非常有用,但我更愿意用另外一种表述方式一热动力(hot power)和冷动力(cool power)。我们正在从热动力时代向冷动力时代过渡,领导力也需要一种相应的改变,这正是女性领导者的机会。”
  在Geoff Colvin的理论中,热动力是激进的,在某种权威式的命令下,大家一起朝着某个目的努力,但冷动力是温和的,通过让人们认同一个信念而愿意共同为此奋斗。在互联网时代,每个人的个性充分发展,集中式的命令越来越难以被接受。相反,潜移默化的信念在慢慢深入人心,让大家以一种主动的方式去追寻目标。这样的领导方式,女性比男性更具备先天优势。
  当然,引发这场变革的原因一定不止这一个。尤其在商业领域,之所以会有越来越多女性领导者,背后还有不少潜在的助推力,比如女性不可小觑的购买能力、经济发展重心的地域化转移、男性对于家庭和事业态度的改变、女性学历的提升(经济合作与发展组织的数据估计,到2020年,发达经济体中的女性将占大学毕业生的2/3)。
  集中领导力,让正能量发挥作用
  各种成功学教材以前会从各个角度阐释,男性领导者占据绝对地位的原因,并用各种各样的训练,让女人成为像男人那样的领导者,但越来越多的人发现,女人不一定要像男人才能成为好的领导者——你要做的是,像女人一样领导世界。
  麦肯锡4年前开始了一项女性领导力研究,通过采访分析成功女性背后的推动力,建立了一个名为“集中领导力”的模型,将领导力分为5个维度:意义(meaning),能够激发你内在动力行进的信念;能量(managing energy),你的能量从何而来、如何控制;正向架构(positive framing),用建设性的视角来看待事物、扩大眼界,以积极的方式应对危机;交际(connecting),知道谁能够帮助你,建立有效的人际关系,增强归属感;投入(engaging),发出自己的声音,有自信地去迎接机遇,以及这些机遇带来的挑战和风险。
  麦肯锡的报告说,职场中的女性领导者跟男性相比,总体上有3个特质:她们经常主动选择离开或疏远职场;她们肩负母亲和管理层双层责任;她们比男性更容易经历情绪变化。正是因为这些区别,集中领导力模型虽然也适用于男性,但跟女性的能力和特质更加贴合,因为它尤其强调正面情绪的作用。这种正向心理学的设计,能帮助人们找到更加健康的发展方式。
  OPRAH WINFREY
  没有信任,什么也做不成
  奥普拉·温弗瑞 脱口秀主持人、奥普拉温弗瑞电视网(Oprah Winfrey Nehsork)创始人
  说到通过努力改变命运,还有什么比奥普拉·温弗瑞更成功的例子?这个从美国小镇清寒家庭走出来的黑人女孩,把自己变成全世界无人不知的脱口秀主持人,登上过几乎所有杂志的各种名人排行榜。她在事业的巅峰停播带给她名望的《奥普拉·温弗瑞秀》,并宣布从零开始,创立自己的电视网——奥普拉·温弗瑞电视网(OWN,Oprah Winfrey Network)。
  作为主持人,她太成功了,妮可离婚了来找她诉苦,朱丽娅·罗伯茨怀孕了找她秀肚子,迈克尔·杰克逊对她坦白自己患有白癜风、并没有像传闻中那样睡在高压氧治疗室里,就连桀骜不驯的西恩·潘在她面前都乖乖讲述起与麦当娜那段失败的婚姻。她似乎拥有全世界的信任,正是因为她先把自己剖给全世界人看,因为她知道,除了真诚的沟通,她一无所有。   这样的理念也被她用在经营和管理自己的电视网上。“我渴望通过那些关于信仰、关于信念的故事,展现人们的内心。人与人之间是互相连接的,虽然这个时代好像每个人都和其他人相互割裂。”奥普拉说。
  ANGELA MERKEL
  有些对错,不是立刻能看到结果
  安格拉·默克尔 德国总理
  自从2005年成为德国历史上首位女性联邦总理,安格拉_默克尔经历了一系列危机和变革,带领德国成为欧盟最强大的国家之一。因为表现出色,她先后在2009年和2013年两次大选中成功连任,几乎每年都会登上全球各大周刊杂志的人物排行榜。
  德国政治学家卡尔.鲁道夫.柯尔特这样描述默克尔的形象:“虽然有些缺乏激情而谨慎内敛,但却严肃真实,让人感受到她是在为选民服务而奔波,并不是为了自己。”她拒绝搬进总理府邸,依然住在位于贝加蒙博物馆对面、距离总理府大约2公里的公寓内,每天走路或骑车上班。她出差时人住普通商务客房,从来不用化妆品,也不善言辞,却在很多人眼中亲切得像“妈咪”一样。她喜欢足球,因为“也许中间看起来很糟,但不到最后一刻,你永远不知道结果如何。”这似乎有点像她正在面临的危机一虽然过去成绩骄人,默克尔最近却着实因难民问题而头疼。可她并不在意这些过程中的质疑和挑战:“我不会改变路线,因为我坚信我是对的。”
  MARY MEERER
  再大的眼界,也要看到每一个细微处
  玛丽·米克尔 互联网女皇、KPCB合伙人
  互联网行业一向被视为男人的世界,但这个世界却没有国王,只有一位女皇——玛丽·米克尔。1998年,美国财经杂志《巴伦周刊》将“互联网女皇”(Oueen Of Net)这个称号献给最早看到互联网行业蕴藏着巨大潜力的先驱者玛丽·米克尔,当时,她正在摩根士丹利任职,是华尔街最知名的互联网分析师。
  1995年,是米克尔的爆发之年。她率先看好的网景公司在纽约上市,股价从14美元暴涨至75美元,创下当时上市公司首日涨幅记录,也成为互联网时代到来的标志。她还跟同事Chris DePuy联手发布了一份《互联网报告》,称电子邮件将成为互联网服务的杀手级应用,最早提出了“页面浏览量”等网络类股票分析指标,并预测高效信息浏览会是下一个爆点,为雅虎和谷歌的成功埋下伏笔。这份报告一时间成了投资圣经,公开成书发行,在整个科技领域引发了巨大反响,也让米克尔成了互联网行业不可替代的金牌人物。
  可惜好景不长,当互联网泡沫破裂,米克尔的职业生涯也遭受重挫,就连她一手主导的美国在线(AOL)和时代华纳并购案,也以两家分拆告终,让她在合并达成时的豪言壮语彻底变成笑话。那段时间,还有不少分析师都因为误导投资者面临诉讼,最终被判入狱,但米克尔却躲过一劫——司法人员经过调查认为,“米克尔从未怀疑过互联网行业的潜力,即便在她看错的时候。”
  米克尔其实没有看错,但经过这次挫折,她变得更加谨慎,总是收集海量数据,逻辑严密地得出自己的结论。如果她经手上市公司交易,必定会亲自到访该公司,与公司创始人与高管进行多次深入讨论,完成详尽的调查研究。2004年,她预计中国互联网公司市值将在5年内超过日本,这是美国华尔街首次大规模看涨中国互联网经济;2007年,她预判美国可能会在“次贷问题上存在风险,需要予以密切关注”……
  互联网女皇的声望再次达到巅峰,她却在2010年底决定离开工作了30年的华尔街,辞去摩根士丹利董事总经理的职位,来到加州成为知名风投KPCB的合伙人。回顾自己的经历,她感受到,这个行业的变化,恰好也是她自己经历的改变。“上世纪80年代的甲骨文是以销售为驱动,而现在Faeebook更关注于改变世界而不是只想着卖广告。扎克伯格在招股书里说:‘我们希望改变人们传播与消费信息的方式。’”米克尔说,“这是我见过最自大的措辞,但他可能是对的。”
  CHRISTINE LAGARDE
  拒绝平庸,是领导自己的第一步
  克里斯蒂娜·拉加德 国际货币基金组织(IMF)总裁
  一头闪亮银发的克里斯蒂娜.拉加德不管出现在哪里,都是万众瞩目的焦点,这当然跟她华丽丽的IMF总裁职位很有关系,但更重要的是,她从里到外都散发着一种“我不平庸”的气场。她的确如此。在拉加德的职场经历中,几乎每个阶段都能用一个“第一”来标注:全球知名贝克麦坚时国际律师事务所第一位女性主席;法国第一任女性及任期最长的财长;八国集团史上第一位掌管经济事务的女部长;IMF首位女性总裁和第一位获得连任的女性总裁——今年2月19日,IMF宣布,克里斯蒂娜.拉加德连任IMF总裁一职,她的第二个任期将从2016年7月5日开始,为期5年。
  能获得连任,这无疑是对拉加德过去5年工作的最佳评语。2011年,拉加德上任之初就面临着内忧外患,一方面她的前任因为性侵事件下台,引发国际对IMF质疑不断;另一方面,欧洲局势仍不明朗,中东发生动荡,一些快速增长的新兴市场经济体出现过热迹象,低收入国家面临商品价格上涨,这些因素都在冲击着全球经济。但拉加德却表现出一种让人信服的冷静,她首先明确了自己跟IMF的位置:“对我而言,高于一切的目标是,使我们这个机构继续以同样的专注和同样的精神服务于全体成员国……基金组织不属于任何一个人。基金组织属于187个成员国,基金组织管理层不属于任何一个特定国家或地区。如果某些经济体的代表性不足,我们就不能有效地体现世界经济势力的平衡关系。”
  懂得平衡是拉加德的优势,但这绝不代表她会让自己陷入均衡各方利益的漩涡中。“经常作为谈判桌上极少数女性的好处就是,你总是与众不同的那一个。当你在这时发出声音,表达自己的看法,通常也会与众不同,为交流带来一种多样性。如果你的观点是值得尊敬或有决断力的,你就能让其他90%的男人们不得不认真去听你在说什么。”拉加德说,“但这也有一个缺点,就是你得拒绝平庸一只有你自己能让自己拒绝平庸,并努力学习,保持最佳状态。”   不仅在工作上勇往直前,拉加德每时每刻都不会让自己懈怠,年少时,她曾是法国花样游泳国家队队员,喜欢练瑜伽、潜水、游泳和园艺。她还是阿玛尼和香奈儿套装、爱马仕手袋和丝巾的拥趸,经常选择简洁大方的设计,却偏偏喜欢用各种别致的耳环衬托出自己作为法国女人的魅力。在从政之初,有人劝她放弃那些花里胡哨的配饰,但她不以为意。也许对她来说,平庸是最无法接受的风格。即便到现在,拉加德也不会让自己停下前进的脚步:“成功对于我来说从未到达。成功只是一场永恒的战役。”
  SUSAN WOJCICKI
  别过度计划,并时刻准备拥抱你的敌人
  苏珊·沃西基 YouTube首席执行官
  虽然比起硅谷其他几位明星般耀眼的女性领导者,苏珊·沃西基的大众知名度并没有那么高,但她的实力绝对不容小觑。作为Google的第16位员工,她在1999年怀孕4个月的时候加人公司,用自己的努力做出了不容忽视的贡献——沃西基被称为Google的女财神,因为公司97%的利润都由她管理的部门产生。
  对沃西基来说,1998年是不寻常的一年。她拿到加州大学MBA学位,结了婚、买了房,还把自己的车库租给了两个在斯坦福大学读书的年轻人,拉里·佩奇和谢尔盖·布林。当时正在英特尔公司做销售的沃西基跟这两个年轻人相处得非常愉快,他们经常一起在车库吃着披萨,聊着一种即将改变世界的新技术——互联网。佩奇和布林也向沃西基伸出橄榄枝,邀请她加盟Google。一开始,沃西基对这个还在车库里的小公司并不感冒,但有一天,当她急着上网找点东西,却不知为什么打不开Google的网站时,她明白,她的生活,以及所有人的生活,都不能再没有Google。
  沃西基最初的工作,就是在预算很少的情况下将Google的名气打响。2003年,她牵头发开了AdSense项目,一下打开了局面。AdSense是针对网站商的一项互联网广告服务,Google通过程序来分析网页内容,并投放与网页内容相关的广告。沃西基提议,将这种广告推广到网络每个角落,让所有内容发布者都可以从广告收益中分一杯羹。结果,AdSense不仅给Google带来巨额广告收入,还让很多小微企业家成为“AdSense百万富翁”。
  AdSense赚得盆满钵满,但沃西基领导的另一个项目Google Video却发展得不太顺利,始终被对手YouTube压制。这件事给了沃西基今生最大的教训:“当你意识到你需要改变战略,或者什么事行不通时,大多数时候我们会有一种本能的抵制情绪,其实你需要的正是拥抱它、接受它。越早调整,就越早走上正轨。”2006年,她主导当时全球瞩目的YouTube并购案,并在2014年2月成为YouTube首席执行官。现在,这家视频网站每月访问量超过10亿人次,2014年实现利润40亿美元,公司估值超过200亿美元。
  作为5个孩子的妈妈,沃西基在别人眼中可能根本无法兼顾职场,但她却能做到每天晚上6点到家,跟家人一起吃晚饭,等孩子们上床后再处理工作邮件。“当妈妈其实也有助于我事业的成功,在他们那里我锻炼了多任务处理能力,也明白了该如何安排事情的优先顺序。”沃西基说,“所以,不要过度计划你的生活,也别给你的生活下定论,生活不会按照你的计划按部就班地前进。谁能料到我会在怀孕4个月时加盟Google呢?只是当机会来到时,你要勇敢地抓住它!”
  DR.JOANNE LIU
  最好的救火方案,就是别让火灾发生
  廖满嫦 无国界医生组织国际主席
  自从2013年出任无国界医生组织(MSF)国际主席以来,廖满嫦的日程表就满得让人难以想象,尤其是2014年3月爆发的埃博拉病毒,更是给了这位加拿大华裔医生和MSF一个巨大的挑战。
  作为医生,廖满嫦深刻了解无常的意义,但她也明白,很多不幸的事件看似毫无预兆,其实,总会提前透露出蛛丝马迹。尤其是从一位单纯的医生转变为管理者后,她更加清楚,最好的应对方式,就是在棘手事件发生前就制止它。事实上,MSF一直试图这么做。在埃博拉病毒爆发前,MSF就曾发出预警,可并没有引起国际关注。“直到埃博拉对国际安全构成威胁,而非仅对西非的贫穷国家造成危机时,世界才开始紧张起来。”廖满嫦说,但这已经有点晚了,现在我们只能“跳上火车,并试着控制刹车”。
  一边对抗这突如其来的病毒,廖满嫦一边呼吁国际社会,为下一场流行病做好准备。“我们必须填补国家基础设施的漏洞,尤其是那些挣扎在贫苦线上的国家。”她希望这件事能使国际社会明白,有人需要担起责任,以防未来这样一场危机再次升级。“我们都知道,如果世界能因此警醒,我们就不会处于今天这种局势。”
  MARY BARRA
  在任何时候,真诚都不会让你看起来软弱
  玛丽·巴拉 通用汽车CEO
  能成为通用汽车历史上首位女性CEO,当然是天大的好消息,可对巴拉来说,短短两周,这个好消息就变成了难以想象的压力——2012年2月,通用汽车陷入点火开关缺陷危机,这个问题已经造成124人丧生,275人受伤,通用将为此召回近3000万辆汽车。而在此之前,通用汽车已经在2009年申请破产保护,这家底特律的老牌汽车公司在过去15年亏损了180亿美元。
  跟很多身居高位的女性CEO不同,玛丽·巴拉并没有华丽丽的教育背景——她父亲在通用做了39年制模工,而她自己也在18岁进入通用汽车学院读书,毕业后自然而然成了通用的工程师。当51岁的她成为通用CEO时,她已经为这家公司工作了33年。“我一直认为,这是一家了不起的公司。”巴拉说。
  有这样的感情基础,虽然一上任就面临4次国会听证调查,但巴拉却用自己的表现赢得了所有人的支持和理解。在整个危机期间,巴拉从没回避点火开关的缺陷,她一直在道歉。在国会回答问题时,她坦率真诚,毫不回避或闪烁其词,被参议员们大加赞赏。她还承诺:“在这些问题得到解决之前,我绝不息事宁人。”
  她的确这么做了。一方面调查问题出现的原因,一方面重新建构通用的司法规程,对员工进行激励和交谈,彻底改变了这家老牌企业的官僚作风。不过,最能鼓舞士气的,还是她终于将通用带出了泥沼,重新焕发活力。今年2月,通用汽车发布财报说:“得益于中国销量的增长,以及美国市场皮卡和SUV车型的强劲销售,公司2015年第四季度盈利大幅增长”。
  SHERYL SANDBERG
  不用觉得一切都是自己的问题,寻求帮助不丢人
  雪莉·桑德伯格 Facebook首席运营官
  不管是作为Facebook首席运营官,还是全球畅销书、女性职场圣经《向前一步》(Lean In:Wornen,Work,and the Will to Lead)的作者,拥有幸福家庭的雪莉.桑德伯格都看起来那么一帆风顺,生活完美无缺,直到去年5月,她丈夫Dave Goldberg意外离世。
  职场的成功经验她在《向前一步》里已经说了很多,但丈夫的离开却让她有机会看到另外一个自己。正如她在丈夫去世30天时写下的纪念长文中说的那样:“过去的30天,我像是过了30年,我多了30年的悲伤,但也感觉自己多了30年的智慧。”
  桑德伯格说,她一直是大姐姐,是COO,是做事情、做计划的人,但当丈夫突然离开,她发现自己原来这么需要帮助。“那些我最亲近的人接管了一切,他们帮我做计划,帮我做安排。他们告诉我坐在哪里,提醒我吃饭。”桑德伯格说,“Adam M.Grant告诉我,有三件事能让我更加坚韧。首先是不把‘自己’卷入其中,要意识到这不是我的错,他告诉我要忘记‘对不起’这个词,要一遍一遍地对自己说,这不是我的错。其次是不把‘永远’卷入其中,我不会永远这样痛苦,事情会好起来的。最后是不让事情无止境扩大,这件事没有必要影响我生活中的每一个方面。”
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