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本研究利用因子分析法对湖南省14个市州的服务业竞争力进行分析，通过计算服务业竞争力水平，客观评价郴州服务业竞争力在全省所处的位置，明晰并加快补齐服务业发展短板。要提升郴州服务业竞争力，需要优化服务业产业布局，提升服务业发展水平；补齐服务业发展短板，优化服务业发展结构；加大服务业主体培育，提升服务业成长能力。