【摘 要】
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目的:探讨普外科护理工作中存在的风险及相应的预防措施和对策.方法:以我院2010年-2011年普外科收治的患者为研究对象,按照是否对患者实施风险管理分为管理组和对照组,调查研
【机 构】
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新疆医科大学第一附属医院肝脏.腹腔镜外科
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目的:探讨普外科护理工作中存在的风险及相应的预防措施和对策.方法:以我院2010年-2011年普外科收治的患者为研究对象,按照是否对患者实施风险管理分为管理组和对照组,调查研究患者对护理服务质量的综合满意度.结果:风险管理实施以后,普外科护理人员风险意识增强,护患纠纷投诉、严重护理事故均明显减少,患者对护理服务质量的综合满意率高达98.26%,明显高于实施风险管理前,管理组较对照组差异明显,且P
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