政务新媒体指政府利用新媒体工具开展政务工作的新媒体平台。由于语用主体、媒体工具、传播内容、受众对象等的特殊性,政务新媒体产生了诸如语境构成的复杂性、语用手段的多样性、语用效果的广泛性、语用过程的互动性、语用内容的动态性、受众阅读的自主性等语用特征,并与新媒体传播的特点构成了以下诸多关系:语用主体的权威性与新媒体传播的亲和力关系、语用主体的特殊性与新媒体传播的交互性关系、语用方式的多模态性与新媒体传播的可选择性关系、言语内容的政务性与新媒体传播的可读性关系、语用途径的多平台性与新媒体传播的互补性关系、话语内容的新闻性与新媒体传播的对话性关系、政务语言的生动性与新媒体传播的社群化关系、政务语言的严肃性与新媒体传播的微政务生态关系。要使政务新媒体得到良性发展,我们必须注意其语用特征,关注并着重处理好上述八大语用关系。