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全国文明城市体现中国大陆城市整体的文明水平，是在全面建设小康社会中市民整体素质和城市文明程度较高的城市。全国文明城市称号是目前城市综合类评比中的最高荣誉，是最具价值的城市品牌。文明素养是一个人的文明修养的体现，主要表现在语言、行为上。中职学生常见的不文明素养的表现有：随地吐痰，乱扔垃圾，讲粗话脏话，乱取绰号，违章使用大功率电器，上课迟到、睡觉、讲话，随意进出课堂，不尊重老师、同学，吸烟，考试作弊，作业抄袭，在图书馆等公共场所大声喧哗或衣着不整等。以上行为虽不属于违法行为，却是不文明、不道德的行为，这些行为叠加起来，就会变成城市容貌的污点，拉低城市文明水平。笔者在积极配合学校完成河源市创建全国文明城市的工作过程中，从学校及班主任层面总结了一些经验。
1.抓好文化育人、环境育人的场地建设
学校是校园文明实施的主要场地，抓好校园文明建设，规范好校园活动阵地是实施文明教育的硬件。我校在校园文化建设中，形成了一个智慧校园、两个人工湖、三个广场、四座山体公园、五大服务中心的具有仁心仁爱医学文化特色的育人环境，同时对校园文化内涵进行提炼，由班主任带领学生参观校园环境及重要实训场所，提升学生对校园文化的认同感和归属感。通过山清水秀、优美和谐的环境促使学生养成文明行为，做到文化育人、环境育人。
2.加大宣传力度
通过文明专题宣传栏、校刊、文明提示语、教室墙报等张贴校风校训、好家风好家训、文明行为、文明用语等营造文明氛围，引导学生规范自己的文明行为、文明用语;发挥校园广播站、宣传栏、班级黑板报、微信等的宣传作用，加大宣传力度;制作一些由学生参与的“文明”主题小视频，在学生出入频率较高的场所如教学楼、宿舍楼，滚动播放;在每周一的升旗仪式后，举行有关文明主题的国旗下讲话，讲话者必须是班级推荐的文明素质较高的同学，发挥榜样的示范作用;用好每周的主题班会课，明确文明主题班会课内容，发挥班会课教育效果。
3.活动引领
学校围绕文明主题开展一系列活动，发挥榜样的带头作用，让学生在丰富多彩的活动中体验文明行为、文明语言，从而规范自己的言行举止，提高学生的文明素养。设立校园文明志愿岗，对不符合文明标准的言行及时提醒，对违反中等职业学校学生行为规范的学生要及时反馈，以便学校及班主任矫正学生行为。开展“校园文明行为随手拍”活动，让学生成为评价的主体，同时让学生发现自己或他人行为中的闪光点，在“自赏”与“他赏”中得到发展。征集文明标语，并对较好的标语给予表彰，同时在标语张贴处注明学生姓名、班级等信息，调动学生的积极性、参与性。组织学生进行每周四的经典诵读活动，通过诵读国学经典，在思想上加强对中国传统文化的认识，感受更多的文明礼仪的内涵，促进文明行为的养成。组织科室或校三会每周或每月进行专项检查评比，并对表现优异的宿舍、班级授予周文明宿舍、周文明教室、月文明班级等流动红旗，以体验成功的喜悦固化文明习惯。规范社团管理，丰富社团活动，在每一次的社团活动或训练中，渗入文明教育，强化文明体验。
4.培养一批高素质、高素养的文明教育实施队伍
我国现代教育家叶圣陶先生说过：“习惯不是与生俱来，要靠教师不断地培养。”“教育就是培养习惯。”由此可见，学生文明习惯是可以通过后天养成的。中等职业学校学生文明素养是职业素养教育的核心，要把文明素养放在学校德育工作的重心，因此，学校要大力培养一批高素质、高素养的文明教育实施队伍。作为中职学校的教师必须要认识到，教师在平时的教学中与学生打交道，言行举止无时无刻不在影响着学生，这就要求教师必须要时刻注意自己的一言一行，为学生做好表率。同时我们不能忽略不可估量的榜样示范力量，可以培養一批在校生作为文明宣讲成员，由高年级的师兄师姐来担任，在每一年校园迎新活动中，就由这些文明宣讲成员初步为新生介绍本校的校风、班风、学风、校园文化等，让学生从一入学就开始感受文明的熏陶。
5.重视《护理礼仪》教学
《护理礼仪》是中职护理专业的选修课程，学生通过学习护士仪容礼仪、服饰礼仪、举止礼仪、言谈礼仪、交往礼仪等内容，掌握护理职业形象的规范要求以及护理工作中基本的礼仪规范，在教学中重视护理礼仪理论和知识来指导学生进行礼仪实践。护理礼仪是护士职业素养的重要组成部分，也是文明素养的组成部分，顺应社会对护士的新要求，凸显护理行业的特性。
1.提高自身文明素养
班级管理是学校管理工作的基本单位，班主任是衔接学校工作与学生管理的桥梁。班主任在配合学校完成创建全国文明城市的过程中，首先要提高自身的文明素养。我国伟大的教育家孔子就说过“其身正，不令而行;其身不正，虽令不从”，因此，在教育过程中，应充分强调班主任以身作则的重要性。中职学生虽然有不文明行为，但是中职学生的行为具有很强的可塑性，班主任是文明教育的主要实施者，是学生文明行为的效仿者，班主任应以身作则为学生树立好文明榜样，在平时的工作和生活中，通过自己的言行举止潜移默化地影响学生。如要求学生上课不迟到，班主任首先自己要有时间观念，做到上课、开会等不迟到;要求学生要尊重老师同学，班主任首先要懂得尊重学生等。在创建全国文明城市过程中，班主任要多多学习有关文明城市的知识，如社会主义核心价值观、“文明校园”六个好、“中国梦”基本内涵、教师“四有”标准等，为学生做好表率，做到教书育人。
2.抓好班级文化建设
班级是学生进行知识学习、个性发展的主要场所。班级文化对学生文明素养的养成具有潜移默化的影响，打造良好的班级文化具有非常重要的作用。笔者在班级文化建设中，依据护理专业特色、护士职业素养制定班级发展目标、班级规章制度，布置班级环境。把护理专业特色、护士职业精神、企业文化等融入制度文化、环境文化中，营造浓厚的班级文化，以文化养人，形成良好的班风、学风，提升班级凝聚力。
3.在活动中体验文明、感受文明
利用班会课时间，把学生分成6人每组，共同讨论并列出符合中职护理专业学生的文明行为;配合学校开展“文明行为随手拍”、金秋系列活动、社团活动等，在活动中引领学生关注自己的言行举止;鼓励学生说暖心话、做暖心事、成为暖心人，在暖心德育中感受文明;以不记名的方式每周选出本班的文明小天使等，起到自我学习、自我教育的作用，同时也发挥了文明榜样的示范作用。
4.家校共育，开展学校文明教育活动
班主任是学校与家长沟通的桥梁，班主任在实施文明教育的过程中，可通过成立家长委员会、家访、召开家长会等形式，加强与家长的沟通与交流，调动家长参与学校管理的积极性，发挥家长教育的能动性，及时听取家长的建议，真正使学校、家庭互动起来，形成教育合力，从而更有效地教育学生。同时取得家长的支持与理解，带领学生走出校园，把文明言行举止带进社区，真正做到以学校为中心，向社会发挥辐射作用，形成社会文明风气。
中职护理专业学生文明素养的提升是一个系统的、复杂的工程，学校和班主任要常抓不懈，通过多方位、多角度、多途径的措施中不断养成并提升学生的文明素养。
责任编辑陈春阳
一、学校层面
1.抓好文化育人、环境育人的场地建设
学校是校园文明实施的主要场地，抓好校园文明建设，规范好校园活动阵地是实施文明教育的硬件。我校在校园文化建设中，形成了一个智慧校园、两个人工湖、三个广场、四座山体公园、五大服务中心的具有仁心仁爱医学文化特色的育人环境，同时对校园文化内涵进行提炼，由班主任带领学生参观校园环境及重要实训场所，提升学生对校园文化的认同感和归属感。通过山清水秀、优美和谐的环境促使学生养成文明行为，做到文化育人、环境育人。
2.加大宣传力度
通过文明专题宣传栏、校刊、文明提示语、教室墙报等张贴校风校训、好家风好家训、文明行为、文明用语等营造文明氛围，引导学生规范自己的文明行为、文明用语;发挥校园广播站、宣传栏、班级黑板报、微信等的宣传作用，加大宣传力度;制作一些由学生参与的“文明”主题小视频，在学生出入频率较高的场所如教学楼、宿舍楼，滚动播放;在每周一的升旗仪式后，举行有关文明主题的国旗下讲话，讲话者必须是班级推荐的文明素质较高的同学，发挥榜样的示范作用;用好每周的主题班会课，明确文明主题班会课内容，发挥班会课教育效果。
3.活动引领
学校围绕文明主题开展一系列活动，发挥榜样的带头作用，让学生在丰富多彩的活动中体验文明行为、文明语言，从而规范自己的言行举止，提高学生的文明素养。设立校园文明志愿岗，对不符合文明标准的言行及时提醒，对违反中等职业学校学生行为规范的学生要及时反馈，以便学校及班主任矫正学生行为。开展“校园文明行为随手拍”活动，让学生成为评价的主体，同时让学生发现自己或他人行为中的闪光点，在“自赏”与“他赏”中得到发展。征集文明标语，并对较好的标语给予表彰，同时在标语张贴处注明学生姓名、班级等信息，调动学生的积极性、参与性。组织学生进行每周四的经典诵读活动，通过诵读国学经典，在思想上加强对中国传统文化的认识，感受更多的文明礼仪的内涵，促进文明行为的养成。组织科室或校三会每周或每月进行专项检查评比，并对表现优异的宿舍、班级授予周文明宿舍、周文明教室、月文明班级等流动红旗，以体验成功的喜悦固化文明习惯。规范社团管理，丰富社团活动，在每一次的社团活动或训练中，渗入文明教育，强化文明体验。
4.培养一批高素质、高素养的文明教育实施队伍
我国现代教育家叶圣陶先生说过：“习惯不是与生俱来，要靠教师不断地培养。”“教育就是培养习惯。”由此可见，学生文明习惯是可以通过后天养成的。中等职业学校学生文明素养是职业素养教育的核心，要把文明素养放在学校德育工作的重心，因此，学校要大力培养一批高素质、高素养的文明教育实施队伍。作为中职学校的教师必须要认识到，教师在平时的教学中与学生打交道，言行举止无时无刻不在影响着学生，这就要求教师必须要时刻注意自己的一言一行，为学生做好表率。同时我们不能忽略不可估量的榜样示范力量，可以培養一批在校生作为文明宣讲成员，由高年级的师兄师姐来担任，在每一年校园迎新活动中，就由这些文明宣讲成员初步为新生介绍本校的校风、班风、学风、校园文化等，让学生从一入学就开始感受文明的熏陶。
5.重视《护理礼仪》教学
《护理礼仪》是中职护理专业的选修课程，学生通过学习护士仪容礼仪、服饰礼仪、举止礼仪、言谈礼仪、交往礼仪等内容，掌握护理职业形象的规范要求以及护理工作中基本的礼仪规范，在教学中重视护理礼仪理论和知识来指导学生进行礼仪实践。护理礼仪是护士职业素养的重要组成部分，也是文明素养的组成部分，顺应社会对护士的新要求，凸显护理行业的特性。
二、班主任层面
1.提高自身文明素养
班级管理是学校管理工作的基本单位，班主任是衔接学校工作与学生管理的桥梁。班主任在配合学校完成创建全国文明城市的过程中，首先要提高自身的文明素养。我国伟大的教育家孔子就说过“其身正，不令而行;其身不正，虽令不从”，因此，在教育过程中，应充分强调班主任以身作则的重要性。中职学生虽然有不文明行为，但是中职学生的行为具有很强的可塑性，班主任是文明教育的主要实施者，是学生文明行为的效仿者，班主任应以身作则为学生树立好文明榜样，在平时的工作和生活中，通过自己的言行举止潜移默化地影响学生。如要求学生上课不迟到，班主任首先自己要有时间观念，做到上课、开会等不迟到;要求学生要尊重老师同学，班主任首先要懂得尊重学生等。在创建全国文明城市过程中，班主任要多多学习有关文明城市的知识，如社会主义核心价值观、“文明校园”六个好、“中国梦”基本内涵、教师“四有”标准等，为学生做好表率，做到教书育人。
2.抓好班级文化建设
班级是学生进行知识学习、个性发展的主要场所。班级文化对学生文明素养的养成具有潜移默化的影响，打造良好的班级文化具有非常重要的作用。笔者在班级文化建设中，依据护理专业特色、护士职业素养制定班级发展目标、班级规章制度，布置班级环境。把护理专业特色、护士职业精神、企业文化等融入制度文化、环境文化中，营造浓厚的班级文化，以文化养人，形成良好的班风、学风，提升班级凝聚力。
3.在活动中体验文明、感受文明
利用班会课时间，把学生分成6人每组，共同讨论并列出符合中职护理专业学生的文明行为;配合学校开展“文明行为随手拍”、金秋系列活动、社团活动等，在活动中引领学生关注自己的言行举止;鼓励学生说暖心话、做暖心事、成为暖心人，在暖心德育中感受文明;以不记名的方式每周选出本班的文明小天使等，起到自我学习、自我教育的作用，同时也发挥了文明榜样的示范作用。
4.家校共育，开展学校文明教育活动
班主任是学校与家长沟通的桥梁，班主任在实施文明教育的过程中，可通过成立家长委员会、家访、召开家长会等形式，加强与家长的沟通与交流，调动家长参与学校管理的积极性，发挥家长教育的能动性，及时听取家长的建议，真正使学校、家庭互动起来，形成教育合力，从而更有效地教育学生。同时取得家长的支持与理解，带领学生走出校园，把文明言行举止带进社区，真正做到以学校为中心，向社会发挥辐射作用，形成社会文明风气。
中职护理专业学生文明素养的提升是一个系统的、复杂的工程，学校和班主任要常抓不懈，通过多方位、多角度、多途径的措施中不断养成并提升学生的文明素养。
责任编辑陈春阳