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<正> 一阵清脆的喷枪声之后,被清洗的机架和电路板很快焕然一新,电子元器件个个亮晶晶的,很是悦目。这是笔者在广州一个移动通信基站带电清洗现场见到的情景。 通信行业步入市场,许多经营者围绕着如何为用户提供优质服务着实下了一番功夫,也推出了一些颇有成效的招数。可是怎样从设备管理维护等方面确保为用户提供优质服务,却涉及到了一个问题。沿用传统