CRM环境下跨部门多组合业务流程的设计与实现

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本文重点介绍了基于实例化部门应用方式实现CRM系统中业务流程设计的实现方案,并提出了实例化部门应用条件下各种实现方式需要完成的具体工作和重点,强调了设计、运行、维护全视角解决问题的观点.
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