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本文运用服务质量差距模型分析高校档案服务质量的差距及成因，并提出针对性的改进措施。
服务质量差距模型在提升高校档案服务质量中的应用探析
【摘 要】
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本文运用服务质量差距模型分析高校档案服务质量的差距及成因，并提出针对性的改进措施。
【机 构】
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中国科学技术大学档案馆
【出 处】
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云南档案
【发表日期】
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2014年3期
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