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新冠肺炎疫情的暴发对人民生命安全和经济造成了双重影响,国内电子商务行业面临严峻的挑战。在此背景下,本研究对义乌市国际商贸城部分商铺受到疫情影响和冲击的情况进行了调查和分析:首先,通过发放问卷了解大部分商铺在疫情前后业务量的变化情况;其次,根据问卷调查所得到的数据进行分析,探究不同商品品类的电子商务业务量受疫情影响的程度,并分析其具体原因;最后,在研究疫情对商铺的具体影响因素后,总结了相应的对策和建议,为电子商务行业应对疫情冲击提供政策参考。