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减少和避免新医改环境下医院药患纠纷,提高服务质量,改善药患关系。根据新医改环境下药患纠纷产生的根本原因,采取相应范措施,加以多因素先期干预。药师在医疗、财务等多部门的配合下,转变服务观念,改善服务态度,落实各项规章制度,不断提高药师服务质量是防范和减少药患纠纷的根本措施。
新医改环境下医院药患纠纷成因及防范措施
【摘 要】
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减少和避免新医改环境下医院药患纠纷,提高服务质量,改善药患关系。根据新医改环境下药患纠纷产生的根本原因,采取相应范措施,加以多因素先期干预。药师在医疗、财务等多部门
【机 构】
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濮阳市人民医院
【出 处】
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中国医药指南
【发表日期】
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2013年7期
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