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为了使ISO9000-2000国际标准能在体育服务业中有效地应用,对体育服务产品、体育服务业、体育服务产品的质量特性、体育服务组织的顾客等一系列与质量管理体系相关的概念进行了探讨,并以ISO9000族标准为依据,对体育服务业质量管理体系的模式,以及建立该体系的方法步骤,进行了初步研究.
关于建立我国体育服务业质量管理体系的研究——ISO9000在体育服务质量管理中的运用
【摘 要】
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为了使ISO9000-2000国际标准能在体育服务业中有效地应用,对体育服务产品、体育服务业、体育服务产品的质量特性、体育服务组织的顾客等一系列与质量管理体系相关的概念进行
【机 构】
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首都体育学院
【出 处】
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体育科学
【发表日期】
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2005年2期
【基金项目】
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国家体育总局体育社会科学、软科学项目
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