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目的探讨品管圈管理在门诊血透患者费用管理中的应用效果。方法成立品管圈小组,选定主题后进行现状把握,原因分析,目标设定,制定对策并组织实施。结果实实施品管圈活动后门诊透析患者费用管理差错事件由15.5件/月降至6件/月,无透析费用差错导致患者疑问事件发生。结论应用品管圈管理方法可有效降低门诊血透费用管理缺陷发生率,减少医患纠纷的发生,提高患者满意度。