论文部分内容阅读
对于企业和相关行业来说，很重要的工作任务之一是如何得体、巧妙地应对客户投诉。工作人员和服务人员在工作中遇到此类事件时，应当运用自己的智慧、职业技能和处理问题的手段，尽可能地化解公司与客户间的误会，避免有可能发生的危机，以及用通俗的话来说是“大事化小小事化了。”
探讨企业如何应对客户投诉
【摘 要】
：
对于企业和相关行业来说，很重要的工作任务之一是如何得体、巧妙地应对客户投诉。工作人员和服务人员在工作中遇到此类事件时，应当运用自己的智慧、职业技能和处理问题的手段，尽
【机 构】
：
厦门水务集团有限公司
【出 处】
：
消费导刊
【发表日期】
：
2014年3期
其他文献
医疗费用是患者比较关心的问题。本文中Oster G等采用一家大型新英格兰健康保险公司已有的数据（从1996年8月至1998年12月），评价了良性前列腺增生（BPH）患者接受多沙唑嗪治疗对比坦
资金是企业发展的必要元素，也是最基本的条件之一。一个企业的资金状况直接体现了企业的资源配置以及资本构成、企业产权关系。近几年来，随着改革开放进程加快，社会主义制度的逐
随着新高考的政策推进与信息技术课程的实施,在新形势下的教学任务繁重并且矛盾重重,尤其是《算法和程序设计》的教学很难找到教材的切入点,教学实施变得很是艰难.教师在教学
想要在未成年人思想道德建设中取得成就,最不能忽视的便是少先队组织教育。少先队组织教育不仅在其中占有着重要的地位,还对于国家的未来以及人才培养方面有着重大的影响。由
2001年9月-2004年10月，我科采用输尿管硬镜联合气压弹道碎石机治疗输尿管结石患者295例，效果满意。现报告如下。
会计信息与经济管理都是经济体系中的一部分，二者之间有着一定的联系同时也存在着很大的差别。经济管理工作离不开会计信息，而会计信息也是为经济管理服务的，在当前经济条件下，会
RNA结合蛋白IMP3是胰岛素样生长因子家族信使RNA结合蛋白成员。它被认为是在癌组织中过表达的k同源蛋白，是在良性胰腺组织及胰腺癌组织中表达不同而通过基因筛选的方式鉴别出
输尿管支架管经常在输尿管镜检术后被留置，据报道可以减少术后输尿管梗阻几率和促进输尿管愈合。然而，输尿管支架管本身也可引起某些疾病状态，如疼痛、感染、排尿刺激症状。一些
膀胱过度活动症是过度活动的逼尿肌不随意的或无限制的收缩，在医学上，大多数病例常常使用抗胆碱能药物治疗。近来，已有其他可选药物用于治疗逼尿肌不稳定。一些实验和临床研究表
《劳动争议调解仲裁法》颁布施行后，工会在劳动争议调解中的身份得到了一定程度的明确，但仍未能彻底解决长期以来工会在调解中的尴尬地位和难点问题，工会参与群体性劳动争议调解