【摘 要】
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谎言是商务谈判中的常态。谎言及其识别是每个谈判者必须面对的问题,谈判双方相互缺乏信任,以及信息的缺失是造成谎言的两大主因。歪曲事实、夸大事实、隐瞒事实和虚假的承诺
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谎言是商务谈判中的常态。谎言及其识别是每个谈判者必须面对的问题,谈判双方相互缺乏信任,以及信息的缺失是造成谎言的两大主因。歪曲事实、夸大事实、隐瞒事实和虚假的承诺以及额外的要求是谎言的主要表现形式。谎言会引起说谎者在情绪、语言的内容和尝试控制自己的行为等三个方面的变化。识别谎言的主要方法有三种:非语言行为识别、语言行为识别和生理反应识别。
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