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CRM即客户关系是数据挖掘技术的重要应用领域;同时,数据挖掘技术在CRM领域中的广泛应用也带动其不断提升自身市场价值,最终稳固自身在市场竞争中的地位。此外,近年来由于数据挖掘技术逐渐成了当代企业发展的重点,因而在此背景下对其展开更为深入的研究与探讨是非常有必要的。本文从关联规则技术在客户分类中应用的分析入手,并详细阐述数据挖掘技术在分析层CRM中的具体应用,旨在推动当代企业发展中客户关系管理的发展。