北京市出租车市场管理专业化发展研究

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  【摘要】目前出租车市场采取经营的政策,实质上是政企同盟形成的利益格局,减少了消费者剩余。这种局面损害了司机的利益,导致了资源的浪费,经济效率的下降,这主要是由当前不合理的管理体制造成,因此,管理体制的改进是促进出租车行业发展的必要途径,降低成本的根本目的。
  【关键词】垄断;良性竞争;专业化
  【中图分类号】F550   【文献标识码】A
  【文章编号】1671-5969(2007)05-054-02
  
  一、北京出租车市场的垄断局面
  
  自2000年开始,北京市大大小小1000多家出租车公司通过联合兼并的方式,减少至目前的200多家。目前,北京市出租车市场在政府管制下的市场结构为:12家品牌企业,6.7万辆牌照出租车,10万多从业人员,严禁个体经营者进入市场,出租车数量不断增加,而出租车数量在一定的限制下,企业为了追求更大的利润,就会不断的联合兼并,形成大企业,不断扩大本企业的规模,如此一来,出租车行业就不断地迈入了垄断性行业。
  此外,出租车行业的一些特征也促使其向垄断行业发展,出租车运营的形式主要有3种,巡游,站点候车和电话预约 。在巡游出租车市场中,单辆出租车的边际成本在一定行驶里程内是不变的;在站点候车出租车市场中,一个候车点有多个司机等候,一个公司的司机为了集体(公司)的利益将逐渐的将其他公司的车排挤出去,同时不断补充自己公司的车辆,不断扩大自己公司的业务量,加大投资兼并小企业;在电话预约市场,最大的投资就是建立在呼叫系统的投资,这是一项巨额投资,包括呼叫中心,出租车内的收发终端,维护筹建。而这种投资都是中小企业无法承担的。他们也就无法在这一类市场中占有一席之地,综上所述,出租车市场存在边际成本递减的情况,并具有规模经济效应。因而导致出租车市场的运营出现垄断的局面。
  
  二、出租车垄断市场的管制失灵
  
  通过上述分析,出租车市场的垄断是难以避免的,而且是必要的。如果允许经营者自由进入,则同时可能产生过度竞争而导致服务质量下降。同时,出租车作为公共交通的一部分,与老百姓的生活密切相关,需要集中统一化管理。根据美国部分城市在上世纪七十年代开始实行解除管制的经验,在解除管制后,出租车数量增加,司机收入下降,生活水平降低,提供服务质量下降,消费者不愿乘坐出租车,投资者也不愿再对该行业进行投资,形成恶性循环。因此,大量的案例证明对出租车市场进行价格和进入管制是必要的。
  通过政府的经济管制,使企业和消费者之间的利益博弈达到“和谐”。但是,当前管制制度的直接结果是政企同盟,大企业为了实现利润最大化,提供给管理者的平均成本存在虚假信息,而管理者制定行业价格主要是依据企业的平均成本,导致价格偏高,损害了消费者的利益。另外,根据北京市出租车的管理机构的文件规定,司机每月须向企业缴纳四千至六千元不等的“车份钱”,五万元以上的“风险押金”,而且运营的成本和风险大部分由司机承担,为了缓解这方面的压力,司机只能通过获得更多利润的方式,从而引出了绕路,宰客等服务质量下降的问题。抵老百姓为了减少开支,选择乘坐“黑车”,“黑车”就有了生存空间,给出租車司机的工作又加重了压力。“黑车”的出现对交通安全,市政管理也造成了负面影响。这些都足以说明政府的管制失灵了。
  
  三、管制失灵额主要原因及简要应对措施
  
  斯蒂格勒在调查了美国的管制机构内的成员组成后指出,有趣的是,“在任何一个联邦管制机构(联邦储备委员会除外),没有哪个委员是经济学家,连安置一个做做样子的都没有,因为经济学家更忠于他们的大学,不那么忠于管制的产业。”
  这一现象普遍出现在管制机构中,机构中的管理人员并不具备充分的专业性知识,或者是在摸索中进行,或者是套用之前和相关行业的管理制度。很显然,这种工作状态是低效率,低效用的,同样出租车行业的管理者也有这方面的问题,而管理者通过企业来规范出租车市场,进行行业管理,长期以此状态进行,难免出现政企同盟的现象,管制者创租导致企业利益集团寻租行为,损害了司机的利益,导致资源的浪费,社会财富分配不公,经济利益下降等结果。
  鞍山钢铁集团公司在上世纪从日本三菱引进了1840条生产线,经过多年的实践生产和给经,鞍钢已经掌握了该生产线技术,并将该技术向济钢输出,济钢无疑少走了很多弯路。技术可以输出,管理制度可以吗?现在越来越多的人力资源培训公司,帮助各公司进行员工 职业技能培养,不仅仅是工作上,还包括人际关系,心理活动,以及对管理者管理技能的培养,就可以看成是一种简单的管理制度的输出。
  在一个行业,针对行业制度,管理的技术,技能的培训和改进,就可以称之为管理制度的输出。要想输出,自身首先要有优势,以餐饮业为例,麦当劳在全球快餐业的实力已是毋庸置疑,而他的业务扩大是不断扩大自己的市场范围为主,而市场范围迟早会饱和。在与竞争对手抢占市场的同时,运营制度的输出也可以作为一种业务拓展方式,在餐饮业的制度输出有可能出现培养了自己竞争对手的后果,但在租车行业这种行政垄断的行业中是不会出现这个问题的。
  除了像上述的那样直接接收专业的培训和改进,解决问题的根本在于管理者自身的专业程度。就北京市出租车市场而言,大多数的管理者,以及经营者是一些机关事业单位,几乎没有管理出租车业务的经验。他们为了追求政绩和利润,而忽视了相关的职业培训和监督管理,缺少与司机和消费者的信息交流,而被公司利益集团所俘获,变相成为其实现超额利润的工具,违背了管理者的管理本质目的。
  为了实现出租车市场的良性发展,管理者必须提高专业方面的知识,就是管理必须专业化。在多方面培养专业人才,例如:司机培训人员,车辆站点考察指定人员,空驶路线制定人员等等,将各个方面细分化、专业化。以便准确把握市场信息,正确采取相应对策,在长期条件下,降低单位产品的管理成本,保证出租车行业的稳定合理运营。
  企业配备专业的质量和安全检测人员,使司机不再同时承担安全检查和驾驶的工作,从而提高了运营水平和安全系数,而且规模性的车辆维护也可以节约企业采购零配件的成本,达到降低总成本的效果。
  
  四、制定合理的价格结构的若干小提议
  
  降低出租车运营成本的关键在于制定合理的价格体系,控制空驶率,提高行业的效率,使资源得到充分的利用。尽可能大的同时满足司机,消费者,和企业的利益需求。
  北京出租车空驶率大约在50%左右,这是几年前的数据,但即使现在降低业远大于公认的35%的合理水平。造成空驶率过高的主要原因就是不合理的价格体系。根据记者王克勤的调查报告,从平均成本数据的分析,北京市出租车价格水平偏高,价格结构不合理。价格的制定是一项极其复杂的工程,本文在这里仅提出若干改进小建议,以便参考。
  1、减小里程费计价单位
  在包括北京在内的大部分城市里,出租车计价是按照每公里计费的,这种计价方式存在很大的弊端,即使超出里程仅一米,也按一公里来收费。对乘客不公平;离满一公里仅差一米,也按少一公里收费,对司机不公平。因目前的技术水平完全可以实现按米计费,按米计费的方式也更合理些。
  2、提供多种不同档次,不同价位的车型
  为了满足不同顾客的不同需求,让更多的人享受出租车方便,舒适,快捷,企业可以提供不同档次的车,收取不同的车费。
  3、借鉴国外的价格制定规则
  (1)“拼车”规则
  在新加坡,禁止单人乘坐出租车进入市区。在我国没有允许拼车的规定,这样不仅浪费了车辆的容量,而且加剧了交通的拥堵,环境的污染。
  (2)价格上限
  在英国,新西兰,城市出租车管理者设定一个价格上限,允许经营者在上限以下自行那个制定价格并报管理者备案。这种方式对司机和乘客都有很大的灵活性。低峰期。司机以较低的价格避免空驶;高峰期,较高的价格减少了一定数量的乘客。
  出租车是与老百姓生活密切相关的一种交通工具,保证出租车行业健康发展是极为必要的,其历程必将充满崎岖。
  
  【参考文献】
  [1]王克勤.北京出租车业垄断黑幕报[N],中国经济时报,2002-5-09,(4).
  [2]斯蒂格勒.产业组织和政府管制[M].上海:三联出版社,1995.
  [3]里夫.北京黑出租屡禁不知原因何在[N].市场报,2004-12-17,(1).
  
  【作者简介】李辉,男,汉族,现为北京科技大学材料科学与工程学院材料成形与控制专业;秦鹏飞,男,汉族,北京科技大学材料科学与工程学院材料科学与工程专业;王超,男,汉族,北京科技大学材料科学与工程学院材料科学与工程专业。
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