【摘 要】
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本文主要介绍了一种基于Web Service技术的客服支持系统的设计思路,其中使用WebService技术来连接和调用数据库处理模块。Web Service是基于网络的、分布式的模块化组件,执行
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本文主要介绍了一种基于Web Service技术的客服支持系统的设计思路,其中使用WebService技术来连接和调用数据库处理模块。Web Service是基于网络的、分布式的模块化组件,执行特定的任务,使用标准的网络协议,遵守具体的技术规范,这些规范使得WebService能与其他兼容的组件进行互操作。本系统是通过Web Service技术来实现传统意义上的C/S结构,以Web调用方式来完成系统中服务人员与客户之间事件处理的互动交流功能。系统是基于.NET Framework 2.0框架,采用Visu
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