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目前我国弱势群体图书馆知识援助新制度的研究处于零散的、无序的、非系统化的状态。我们要在充分考察和借鉴国外对弱势群体的图书馆知识援助机制的基础上，研究适合中国国情的、可操作的、多层次的、多形式的弱势群体图书馆知识援助新制度框架，探讨其法律形式和可行性，探讨如何利用现代信息技术加快知识援助工作进展和服务覆盖面。