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网络通讯技术经历了无数次重要演进:从模拟通信到数字通信;从人工交换到自动交换;从电路交换、分组交换到软交换;从固定通信到移动通信，从窄带通信到宽带通信。目前，随着以互联网为代表的新技术迅猛发展，电信业正在经历一场巨变。首先，以数据业务为核心的新型电信业务层出不穷，数据业务发展迅猛;其次，语音压缩技术的成熟，使得基于分组交换网络的语音业务成为现实;第三，基于IP的分组交换网络日益成熟，网络资源利用率的提高使得分组交换网络可以承载多种媒体信息的传送。密集波分复用技术的发展又进一步降低了分组交换网络的传输和交换成本。因此，基于分组交换网络的语音、数据和多媒体业务已经成为电信业务发展主流趋势。