用户简介
　　
　　陕西法士特齿轮有限责任公司(以下简称法士特)是中国最大的重型变速器生产基地和齿轮出口基地之一。公司的主导产品有：引进美国技术生产的双中间轴系列变速器和自主研制生产的多种系列变速器；与以上产品相配套的系列取力器、分动器；OEM配套齿轮等出口件和各种国产、进口汽车齿轮锻件、汽车配件等。现已形成年产各型系列重型汽车变速器36万台、各种齿轮1500万只和汽车锻件8万吨的综合生产能力。重型变速器为国内40多个厂家的上千种车型配套，在15吨以上重型汽车市场的占有率高达90%以上。目前，法士特重型汽车变速器的年产销量已突破20万台，居世界单厂年产量第一名。法士特齿轮产品大批量出口美国、德国、日本、澳大利亚、白俄罗斯、南美、东南亚等十几个国家和地区；年出口OEM配套齿轮500万只以上，并连续三年被美国伊顿公司授予“全球最佳供应商”。公司在美国设有法士特齿轮分销公司。
　　2004年法士特完成工业总产值37.34亿元，实现销售收入25.05亿元，各项指标均名列全国齿轮行业前茅。
　　“我们之所以选择Oracle电子商务套件，是因为它在先进性、灵活性以及对二次开发的支持等方面都适合我们这样处于全球化竞争环境中并快速发展的公司。通过Oracle应用系统的实施，法士特提升了企业的管理理念，实现了管理流程和工作行为的规范化，真正形成了具有国际水准的企业核心竞争力”。
　　陕西法士特齿轮有限责任公司
　　法士特公司信息总监杨红武
　　
　　挑战
　　
　　在我国汽车工业井喷式发展的拉动下，我国的汽车齿轮制造业亦呈现出持续高速增长的态势。目前，我国齿轮传动行业年产值已超过500亿元人民币，齿轮工业已成为机械基础件中规模最大的行业之一。我国作为汽车齿轮生产大国，有望发展成为世界重要的汽车及零部件生产基地和国际汽车零部件供应中心。与此同时，随着国有大中型齿轮企业改制步伐加快，汽车齿轮行业中上市股份企业增多，民营齿轮企业、私营齿轮企业迅速发展壮大，整个行业的生产集中度越来越高，市场竞争也随之越演越烈，特别是随着我国加入WTO，汽车制造业国产化的限制将逐步取消，进口量的大量增加对势必国内汽车零部件市场带来巨大的冲击和影响，面对前所未有的机遇与挑战，陕西法士特齿轮有限责任公司(以下简称法士特)决心与时俱进，利用信息技术和现代管理支撑起具有国际水准和可持续发展的现代企业，通过企业的信息化建设及科学管理，实现产品生产过程的自动化、柔性化、智能化，保证产品质量赶上和超过国际先进水平，加快企业参与全球采购与国际配套的步伐。
　　面对经济全球化的发展需求和企业间日趋激烈的多元化竞争，法士特管理层认识到：依靠传统的管理方式，无法使企业的销售、计划、生产、库存、采购和财务管理等各个关键环节中的信息数据及时沟通、适时共享，所以很难避免企业运行中的生产配比失衡、盲目采购、库存积压等现象，不仅降低了生产效率，也增加了企业不必要的成本。因此，只有在以上的各个环节广泛采用信息技术，引入先进的管理理念和管理方法，规范工作行为，提高生产效率，降低运营成本，才能保证企业在激烈的竞争中立于不败之地。
　　通过对法士特和齿轮行业存在的问题进行认真分析总结，法士特为其信息化管理系统的规划和实施提出了以下目标：
　　 利用先進的信息化手段建立现代企业的生产与经营模式，提升企业的管理理念，实现管理流程和工作行为的规范化。
　　 建立统一的信息流转和管理平台，保证企业信息传递的实时、完整、准确、闭环，实现企业在“数目字基础上的管理”。
　　 实现物流、信息流、资金流的同步，使企业物流形成闭环，优化和平衡企业资源，并保证财务控制渗透到企业的每一个环节和角落。
　　
　　解决方案
　　
　　法士特在广泛调查和深入接触了多家国内外知名的软件供应商的基础上，借鉴和参考其他企业进行信息化建设的实际经验，经过反复论证，决定引进Oracle电子商务套件。在 Oracle 合作伙伴TSNT公司的帮助下，通过实施 Oracle 财务、制造、采购和销售等系统，建设以市场和客户需求为导向，以实现全新的生产与经营管理机制为目标的信息化管理系统。
　　借助于Oracle电子商务套件这一在全球的制造企业中有着大量成功应用案例的管理软件，法士特通过Oracle 应用系统的实施，将先进的管理理念和生产经营模式移植到了企业管理中，将企业的战略目标、管理制度、业务流程高度集成在一起，形成了先进的、有效的现代企业管理机制，同时优化和规范了法士特的业务流程，使得生产管理实现了合理化和高效化，经营活动趋于透明化和全面化，业务信息反馈的做到了实时化，在当今多变的市场环境中提高了企业的应变能力和竞争能力。
　　通过实施 Oracle 应用系统，法士特全面集成了企业的生产、采购、库存和财务信息，形成了单一的、能够实时共享的信息平台，实现了信息数据的标准化，使企业的生产计划、物料清单、工艺路线、库存物料、供应商信息和会计科目等达到了高度的统一，企业的数据信息得以全面共享和有效使用，不仅提高了企业的各部门间的协作效率，降低了整体成本，还为领导层提供了实时的业务信息以及准确的统计分析数据，为企业经营的决策和判断提供了科学依据。
　　借助于 Oracle 财务管理系统与物流管理以及其他管理系统的高度集成，法士特改变了资金信息滞后于物料信息的状况，保证了资金流与物流的同步记录和数据一致性，实现了物流、信息流、资金流的有机集成，从而使企业物流围绕生产经营形成了一条有序的供需链，优化和平衡了企业资源，降低了生产成本。通过实施 Oracle 应用系统，确保了法士特对于财务信息及时性和真实性的要求，强化了日常财务管理工作，同时细化了费用项目，对各部门的资金占用情况、物流和生产过程各阶段发生的实际费用等可以进行实时监控，保证了公司的财务管理能够及时发现问题和解决问题，严格控制企业各部门生产资金的运用和各项费用水平。
　　通过实施 Oracle 应用系统，使法士特在企业的销售、生产、采购、交付和售后等关键环节发生了如下变化：
　　法士特的客户群体相对比较集中，需要进一步扩大市场和销售，在稳定国内市场的同时开拓国外市场，通过实施 Oracle 销售系统，法士特建立了销售业务管理信息平台，使得公司管理者和营销人员可以得到统一的数据信息资料和决策支持，增加了销售预测计划的准确度，并可及时制定市场开发的战略决策。
　　过去法士特在针对特定车型定制研发产品的过程中，存在着沟通效率低，设计时间长，生产和交付拖延等问题，通过实施 Oracle制造系统，使用物料清单(BOM) 软件的管理功能，即可大幅缩短执行工程设计变更单(ECO)的时间，从而提高了产品的生产和交付速度。
　　大批量生产和客户定制的生产特点给法士特带来了较大的在制品管理难度：如何有效地进行库存控制和在制品控制，同时快捷、高效地满足客户需求，成为法士特经营管理中的一大课题。通过实施 Oracle 制造系统，法士特实现了高效的生产计划控制和生产调度管理，提高了计划的准确率和生产效率，减少了车间的在制品存量。同时借助于Oracle 库存管理系统，法士特可以通过业务和分析报表对订单执行情况的反映，较好地平衡成本和交货期，利用系统提供的对于原材料和库存情况的分析，可以很好地解决原材料高库存与原料短缺的矛盾。
　　法士特生产所需的核心零件、非关键零件和半成品等均需外协采购，过去，法士特采用的传统采购方法为手工作业，智能化程度低。通过实施 Oracle 应用系统，利用系统中采购管理、库存管理、质量管理以及财务管理系统中相关信息的高度集成，法士特将过去互相脱节、各行其是的各个环节，通过Oracle 应用系统有机地串联起来，各部门间的协作可以在内部网络中快速、有序地进行，大大提高了工作效率。借助于Oracle采购管理系统，法士特可以根据购货价格、折扣、数量和供货周期的记录以及对采购订单的执行情况等对供货商进行评估，加强了原料采购管理，提高了采购透明度，大幅降低了采购成本。
　　法士特近年来产品出口量快速增长，而外贸产品的交付需要将产品严格装箱后，运送至对方指定的码头，这对于法士特与第三方物流联系、合作和进行管理能力提出了更高的要求，由于Oracle 应用系统提供了对于借助先进完善的网络设施和通信系统实施供应链整合的全面支持，为法士特对于产品在发运、在途、接收等环节进行实时监控、实现供应链合作伙伴之间的全面协作和信息共享提供了有力支撑。
　　利用Oracle 应用系统建立的售后服务系统，法士特有效避免了安排业务代表随时跟踪产品客户服务带来的成本高，响应慢的问题，对于公司增加客户的满意度、促进公司的销售起到了积极的促进作用。