作为一个管理者，最困难的是如何向员工传达批评，企业里的班组长也有这样的困惑。传统上，当下面员工发生错误时，管理中运用最多的方法就是批评，通过这种惩罚方式来刺激员工更努力、合格地完成工作。不过如果批评太严厉，员工会有情绪上的抵触，有时甚至会事与愿违。可如果不批评，也许员工下次还会犯类似错误。这该如何是好呢？
　　下面这个小故事会给我们一些启发：传说山里住着一位年纪很大的智者，山下的村民非常尊敬他，不管谁遇到大事小情都会来找他，请求他提些忠告。但智者总是笑眯眯地说，我能提些什么忠告呢？
　　这天，有一位年轻人来求忠告，智者婉言谢绝，年轻人却苦缠不放。智者无奈之下，找来两块窄窄的木条、一个直钉和一个螺丝钉。只见他拿起锤子，使足了力气把直钉往木条上敲。可敲了许久，钉子都砸弯了，也仅仅钉进去了一小半。最后，智者拿着榔头使劲砸，钉子虽然进去了，木条却裂成了两半——一切都前功尽弃了。
　　年轻人看得一头雾水，智者笑而不语。他换了一块木条，拿起螺丝钉，先是用锤子把钉子轻轻砸进木条里，接着用螺丝刀顺势拧了起来。结果，没费多大力气，螺丝钉老老实实地钻进了木条里，木条也没有像上次那样发生断裂。
　　表演完了，智者对年轻人说：“人们都爱说，忠言逆耳利于行。其实，那只是笨人的笨方法。”年轻人表示不能理解。“硬碰硬有什么好处呢？说的人生气，听的人上火，最后伤了双方和气，好心反而办了坏事。”智者说，“我的经验是，绝对不直接向任何人提忠告。特别是当需要指出别人的错误时，我会像螺丝钉一样婉转曲折地表达，这样才最有效果呀！”
　　所以，不论你是经理或是班组长，一定要记住别为了挑错而去批评，批评的目的是为了更好的激励。如果必须要批评下属，不妨像智者的螺丝钉一样，婉转曲折地表达。