【摘 要】
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在产品同质化现象日趋严重和企业间竞争异常激烈的今天，营销策略已成为企业制胜的关键。一方面企业营销活动要用最小的成本来实现最大的收益，另一方面营销策略必须与企业的战略
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在产品同质化现象日趋严重和企业间竞争异常激烈的今天，营销策略已成为企业制胜的关键。一方面企业营销活动要用最小的成本来实现最大的收益，另一方面营销策略必须与企业的战略相结合，为了同时达到上述两方面的效果，必须有效地解决企业营销过程中的难题。不同的客户对企业的利润贡献差异很大，20％的大客户贡献了企业80％的利润，因此，企业必须要高度重视高价值客户以及具有高价值潜力的客户。在大客户营销管理中的大客户，
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