基于按病种分值付费的医院管理实践

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目的分析比较按病种分值付费政策培训前后广州市医保住院患者的数据,探讨管理对医院运营的影响。方法回顾性收集和分析广州市某三甲医院2019年1月—2020年12月病种分值培训前后住院患者的住院费用、住院天数、医保结余等对比分析按病种分值付费培训前后的总体运行效率。结果培训前后的住院费用、住院天数、医保结余等的分布差异均具有统计学意义(P<0.05)。结论在结构、人员不变的前提下,改变管理可以有效地提高医院运行效率。
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目的探讨运用PDCA循环法,多举措共同推进肝胆外科住院病历质量管理。方法根据国家病历质量管理相关指标,某院病案管理科与肝胆外科联合成立住院病历质量项目组,2020年1月—6月按照PDCA循环法实施步骤推进住院病案质量管理,比较实施前后6个月出院病历质量各项指标完成率。结果肝胆外科终末病历缺陷率由改善前28.5%下降至17.9%,进步率为29.82%;终末病历返修时间由每月12 h减少至每月0.5 h,进步率为95.83%;打印整理病历时间由实施前每月90.5 h,下降至每月10 h,进步率为83.33%;
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目的探讨常州市某公立三甲医院互联网医院患者对线上服务的体验及评价,为进一步提升互联网医院服务提供参考依据。方法选取接受过该院互联网医院服务的患者作为调查对象,采用微信发放调查问卷,共回收有效样本275份。结果互联网医院就医总体评价为满意和不满意的患者在随时就诊、线上沟通、服务态度、接受度方面有显著差异(P<0.05)。结论患者对互联网医院就医体验总体较好。良好的体验能促进患者继续选择线上服务,但在医疗信息、就医流程、系统操作方面需进一步提升,且需丰富宣传路径,推动可持续发展。
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