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在生活和工作中，我们会遇到很多需要拒绝别人的情况。对于家人、朋友、同学、同事、客户等令人为难的请托，对于自己不愿、不该、不必、不能履行的职责，我们要勇敢地说“不”。在拒绝之前，我们必须做好两件事情，一是调整心态，二是权衡利弊。拒绝应体现出个人良好的品德和修养，让人感受到你的真诚和善意。拒绝是一门艺术，不仅需要勇气，更需要运用智慧、讲究技巧。