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本文通过探讨受理医疗投诉的接待方法与技巧以及有效处理投诉的原则,从而得出结论:做好投诉接待处理工作,对构建和谐医患关系、促进医疗机构又好又快的发展具有积极的建设性的意义。
医疗投诉受理的方法与技巧
【摘 要】
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本文通过探讨受理医疗投诉的接待方法与技巧以及有效处理投诉的原则,从而得出结论:做好投诉接待处理工作,对构建和谐医患关系、促进医疗机构又好又快的发展具有积极的建设性
【机 构】
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云南省红河州滇南中心医院
【出 处】
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世界最新医学信息文摘
【发表日期】
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2015年86期
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