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本文针对Z校工程咨询公司服务情况,尝试首先建立工程咨询公司服务指标体系,通过层次分析法确定各个指标的权重系数,然后利用专家打分法确定六家工程咨询公司各个指标得分,乘以各个指标对应的权重系数,得到六家工程咨询公司最终的综合得分情况,根据综合得分排序表评判各个工程咨询公司的服务效果,为管理者择优选择提供决策依据。