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摘要：中学机房管理工作中存在系统经常崩溃、上机课堂秩序松散和机房环境卫生恶劣等一系列亟待解决的问题，本文从软件、硬件、学生、环境等角度探讨机房管理的方法。
关键词：机房管理；网络克隆；操作系统
一、引言
在基础教育中从小学、初中、高中和职高都普及了信息技术课程，几乎所有的学校都配备了专门的机房管理工作人员，有力推动了信息化技术的发展。但在现行的基础教育机房管理工作中，仍存在一系列的问题，主要表现在：1.系统经常崩溃。机房使用者的水平参差不齐，大多数学生缺乏网络安全意识，浏览网页时不能察觉病毒入侵，导致电脑中毒，使计算机不能使用；有些学生好奇心强，随意更改计算机配置，删除系统文件，造成系统被破坏甚至崩溃；有些学生随意使用移动硬盘、U盘等，机房电脑难免被一些病毒所感染，而导致系统崩溃。2.上机课堂秩序松散。目前上机课堂秩序松散是计算机基础课程中普遍存在的问题，很多学生不能认真完成其实践教学任务，在微机课中对教学的内容不感兴趣，总是做与教学无关的事情，如QQ聊天、“偷菜”、网络游戏等，更有甚者浏览黄色网站。而很多信息技术教师对学生上课玩游戏和浏览不健康信息束手无策，导致微机课堂秩序失控。3.机房环境卫生恶劣。虽然规定使用者应维护机房卫生，但每天使用计算机的师生人数众多，大家的习惯、素质不同，管理人员也不可能时刻在现场提醒监督使用者保持机房卫生。因此机房环境卫生难以保持。造成机房环境卫生恶劣。
二、软件和系统管理
为了满足教学任务，计算机机房除了安装Windows XP操作系统、word、Excel办公软件外，还需要安装很多的应用软件如金山打字、绿霸、易速还原、腾讯QQ、多媒体软件Photoshop和Flash、音乐播放器、输入法等等，占用系统资源比较大，对机器的硬件要求较高，随之对其的软件管理要求就更高。硬盘可分3-4个区，系统软件及教学使用的应用软件安装在C盘并设置保护，还原软件安装在D盘，保证安装好的系统不会被破坏，D盘也需要设置保护；另外1-2个分区可以不保护，供学生存放备份文件；计算机机房虽然都装有硬盘保护卡或者易速还原软件，但有些学生好奇心强，在上课过程中喜欢随意更改计算机配置，删除系统文件，修改注册表，造成系统被破坏甚至崩溃，使计算机不能使用。这时候需要整理系统或重新安装系统，通常情况下，一台机器重新安装一次系统至少需要40分钟左右，如果需要安装的应用软件较多，则花费的时间就更多。因此，对硬盘系统我们应做GHOST备份，并将生成的备份文件存放在其他硬盘分区或者服务器中，方便在单机系统瘫痪时进行恢复工作。硬盘保护卡的作用不是万能的，我们在工作中发现保护卡有失效的情况出现，一种是保护卡在插槽中松动引起暂时失效，另一种是学生采用破解工具破解了硬盘保护，无论哪种情况出现，一般都会伴随着系统崩溃，这时系统备份就派上了用场，可以在很短的时间里恢复系统，保证机器正常运行。使用GHOST软件恢复系统，一般单机需要10分钟左右。
我们学校有52台学生机，如果需要将所有的学生机重装系统的话，一台一台的用装机光碟重装系统共需要30小时左右，这是比较大的工资量，需要一周的工作时间，于是我一直在寻求比较方便的批量装系统的办法，比较好的方法是网络克隆和网络同传。
网络克隆是利用利用Ghost中的Ghostcast功能，通过局域网功能同时恢复客户端机器，最大限度的利用实验室资源，减少维护人员的工作量。在初始安装系统时，只需要安装好一台计算机的系统和该机房所需要的应用软件（该计算机被称为母机），其它计算机不需要安装任何软件（包括操作系统）；然后利用网络传输，将母机硬盘中的所有数据通过全盘或分区复制的方式拷贝到其它计算机中。使用多机硬盘快速克隆，只需要将母机安装好，其它的计算机通过网络克隆进行安装和维护，总时间不到20分钟，这样可以节省大量的人力，将管理员从繁杂的重复性劳动中解放出来。同时，网络克隆方式使得计算机不必安装光驱，可以节约一笔不小的开支。
我校机房主要是采用网络同传来批量装系统。我校主要采购的是联想计算机，每个实验室组成局域网，采用联想公司的“联想硬盘保护系统”和“联想网络控制系统”对机房进行科学地管理，收到了良好的效果。
三、硬件管理
机房学生机呈现出3个特点：一是使用频率高。考虑到设备的使用率，机房内的设备基本上是满负荷运转。二是用户多。同一台机子，一天之内的使用者可能达5人之多。三是使用者的水平参差不齐。既有比较专业的没有任何计算机基础的学生，在层次上有很大的差异。由于上述几个因素，要选主流机型中比较稳定的，实践经验告诉我们处理器要选Intel的，考虑到学生用机的使用强度、频度较大，主板、电源部分一定要稳定，和家庭用机不同学生用机不需要很大的硬盘，就目前的系统软件和教学用到的软件而言，目前硬盘规格较小的40G就足够了，机箱一定要选用USB、耳麦接口前置的，便于学生使用也防止学生搬动机箱而带来的不必要的对机器的意外损坏。
机房内的计算机因为使用频率高，所以硬件的损坏率也比较高。为了保证机房正常运行，提高设备的使用效益，硬件设备的及时维护是十分必要的。为此，我们建立硬件设备的定期检查维护与及时维修相结合的管理制度。利用每个假期机房空闲的时间，对机房机器设备进行一次全面的检查和维护，保证在新学期开始时，机器的完好率100%。针对鼠标、键盘、主板电池等易损件建立了易耗品的备用库，保证已损坏的设备得以及时的更换。比如：很多鼠标、键盘都是由于学生使用时不爱惜或不注意，线断了，我们就拆开鼠标、键盘重新连接线，为学校节省了经费。对设备故障及故障原因一定要查清除、搞明白，这样就可以有针对性的制订维修方案。我们有一批2004年购置的方正电脑，在08年后大量机器出现开机后显示器没有信号输入的情况，查明故障原因：这是主板上内存条接触松动，我们将内存条取出用橡皮擦擦拭金手指，再次插上后能正常显示。这样可以节省换主板的资金，这样一台机器就节省几百元。以上措施的实施，不仅需要高度的责任心，还需要技术能力作为保障，所以机房技术人员需要不断的学习提高自己的知识、能力才能很好的做好机房的工作。
机房设备管理需要机房管理人员高度责任心和科学管理来完成。机房设备容易拆卸、体积又小，机房偶有丢失鼠标等小设备的现象发生，另外比较多发生的是鼠标、键盘被拔下、损坏，这需要机房管理人员加强对学生的教育并经常巡视，提醒学生不要违反规定，对违规现象机房管理人员要及时纠正处理。为了更好的管理，我校机房安装了监控系统，对机房进行闭路监控，有效地防止了人为的损坏和偷盗公共资源的行为。
四、学生管理
对学生上机实践的管理是机房管理中的一个难点，主要是对学生上机的行为管理和完成實践教学任务的管理。行为管理主要是要求学生遵守机房里的各项规章制度，爱护机房里的各种设备，保持机房环境卫生，并服从机房教师管理，不做违规的事情。我们制定了学生上机管理相关条例诸如《学生上机守则》《计算机实验室安全制度》等规定和制度并上墙明示，对于违反条例的学生进行批评教育，对个别破坏、甚至偷盗机房设备的学生严肃处理并做出相应的处罚。部分学生在微机室不认真听老师的讲授和动手实践，常常做与教学无关的事情，特别是一味地玩游戏。更有甚者偷偷浏览黄色网站。我们在所有学生机中装有拦截黄色网站的软件绿霸，它能根据图像、语意自动识别并关闭黄色网站。对于学生微机课中玩游戏的事情一直困扰着我，怎样才能在联网的情况下避免学生玩网络游戏呢？通过多次尝试，发现可以借助“游戏防沉迷”软件控制学生上网。它是一款主动式游戏拦截软件。不依靠文件名和窗口标题，自动屏蔽所有的游戏软件和游戏网站。智能过滤所有已知和未知的游戏，包括单机游戏，网络游戏，网页游戏，聊天软件，在线影视等。拦截率高达99.3%，同时误报率低于0.1%。另外为了方便管理和控制学生认真听讲，我们一直采用“传奇世纪”教学软件。传奇世纪教学软件有显示学生端屏幕、关闭或锁定学生端机器、重新启动或关闭所有学生机、收取学生作业、发布上机材料、屏幕广播、警告、单独辅导、查看学生屏幕等功能。有了显示学生端屏幕、关闭或锁定学生端机器等功能，上课教师和管理员可以对学生进行实时监控。
五、环境管理
计算机房是一个人群聚集的场所，而且学生流动量大，机房内相对比较封闭，空气流通不好，所以给学生创造、维护一个舒适、安全、卫生的场所是机房管理人员的重要职责。机房温度和通风环境不适不仅缩短计算机硬件资源的寿命而且还能损害管理人员和上机人员的身体健康。如显示器受阳光直射会加速显示器的老化，因此机房应安装较厚的窗帘。积尘会导致系统运行不稳定，缩短机器的寿命，因此管理人员应每天打扫卫生，定期拖地板，做好机房的清洁工作，并积极教育、监督学生尽力保持，禁止学生将饮料、食物带入机房，要求学生完成上机后将自己机位整理好；机房上机人数多就会造成计算机散热量变大，空气二氧化碳增多，导致头晕等症状，不利于学习效果，因此要采取措施保持机房的通风。为了使机房空气保持清新，课间要清空机房内学生，敞开门改善机房内空气。
总之，机房管理是实践性、技术性很强的工作，要最大限度实现提高机房的使用效益，机房管理人员是关键。对于从事机房管理的工作人员，不仅会管理物，也得会管理人。确保机房安全、高效运行，需要机房管理人员掌握扎实的计算机技术和理论基础，包括：从单机、网络到多媒体，从应用软件、操作系统到工具软件、专门的管理软件……等方面，除此，还需要了解机房环境方面的知识，会处理用户中发生的一些非技术问题，需要机房管理人员要高度的爱岗敬业，积极培养、保护工作人员的责任心、和积极性，需要对机房管理人员进行定期的培训学习，要加强对外交流，多向其他机房管理人员取经，需要为他们提供进修、深造的机会，要建立定期对机房工作人员进行业务考核的制度，加强内部相互交流的工作，要全方位的提高自身的素质，提高实际处理问题的能力。
【参考文献】
[1]李军，张中华.加强机房管理．提高机房使用效益.北京工业职业技术学院学报.第5卷第2期2006年4月.
[2]林国献，向驹.网络克隆技术在机房管理中的应用.电脑知识与技术.第15期．2006年5月.
关键词：机房管理；网络克隆；操作系统
一、引言
在基础教育中从小学、初中、高中和职高都普及了信息技术课程，几乎所有的学校都配备了专门的机房管理工作人员，有力推动了信息化技术的发展。但在现行的基础教育机房管理工作中，仍存在一系列的问题，主要表现在：1.系统经常崩溃。机房使用者的水平参差不齐，大多数学生缺乏网络安全意识，浏览网页时不能察觉病毒入侵，导致电脑中毒，使计算机不能使用；有些学生好奇心强，随意更改计算机配置，删除系统文件，造成系统被破坏甚至崩溃；有些学生随意使用移动硬盘、U盘等，机房电脑难免被一些病毒所感染，而导致系统崩溃。2.上机课堂秩序松散。目前上机课堂秩序松散是计算机基础课程中普遍存在的问题，很多学生不能认真完成其实践教学任务，在微机课中对教学的内容不感兴趣，总是做与教学无关的事情，如QQ聊天、“偷菜”、网络游戏等，更有甚者浏览黄色网站。而很多信息技术教师对学生上课玩游戏和浏览不健康信息束手无策，导致微机课堂秩序失控。3.机房环境卫生恶劣。虽然规定使用者应维护机房卫生，但每天使用计算机的师生人数众多，大家的习惯、素质不同，管理人员也不可能时刻在现场提醒监督使用者保持机房卫生。因此机房环境卫生难以保持。造成机房环境卫生恶劣。
二、软件和系统管理
为了满足教学任务，计算机机房除了安装Windows XP操作系统、word、Excel办公软件外，还需要安装很多的应用软件如金山打字、绿霸、易速还原、腾讯QQ、多媒体软件Photoshop和Flash、音乐播放器、输入法等等，占用系统资源比较大，对机器的硬件要求较高，随之对其的软件管理要求就更高。硬盘可分3-4个区，系统软件及教学使用的应用软件安装在C盘并设置保护，还原软件安装在D盘，保证安装好的系统不会被破坏，D盘也需要设置保护；另外1-2个分区可以不保护，供学生存放备份文件；计算机机房虽然都装有硬盘保护卡或者易速还原软件，但有些学生好奇心强，在上课过程中喜欢随意更改计算机配置，删除系统文件，修改注册表，造成系统被破坏甚至崩溃，使计算机不能使用。这时候需要整理系统或重新安装系统，通常情况下，一台机器重新安装一次系统至少需要40分钟左右，如果需要安装的应用软件较多，则花费的时间就更多。因此，对硬盘系统我们应做GHOST备份，并将生成的备份文件存放在其他硬盘分区或者服务器中，方便在单机系统瘫痪时进行恢复工作。硬盘保护卡的作用不是万能的，我们在工作中发现保护卡有失效的情况出现，一种是保护卡在插槽中松动引起暂时失效，另一种是学生采用破解工具破解了硬盘保护，无论哪种情况出现，一般都会伴随着系统崩溃，这时系统备份就派上了用场，可以在很短的时间里恢复系统，保证机器正常运行。使用GHOST软件恢复系统，一般单机需要10分钟左右。
我们学校有52台学生机，如果需要将所有的学生机重装系统的话，一台一台的用装机光碟重装系统共需要30小时左右，这是比较大的工资量，需要一周的工作时间，于是我一直在寻求比较方便的批量装系统的办法，比较好的方法是网络克隆和网络同传。
网络克隆是利用利用Ghost中的Ghostcast功能，通过局域网功能同时恢复客户端机器，最大限度的利用实验室资源，减少维护人员的工作量。在初始安装系统时，只需要安装好一台计算机的系统和该机房所需要的应用软件（该计算机被称为母机），其它计算机不需要安装任何软件（包括操作系统）；然后利用网络传输，将母机硬盘中的所有数据通过全盘或分区复制的方式拷贝到其它计算机中。使用多机硬盘快速克隆，只需要将母机安装好，其它的计算机通过网络克隆进行安装和维护，总时间不到20分钟，这样可以节省大量的人力，将管理员从繁杂的重复性劳动中解放出来。同时，网络克隆方式使得计算机不必安装光驱，可以节约一笔不小的开支。
我校机房主要是采用网络同传来批量装系统。我校主要采购的是联想计算机，每个实验室组成局域网，采用联想公司的“联想硬盘保护系统”和“联想网络控制系统”对机房进行科学地管理，收到了良好的效果。
三、硬件管理
机房学生机呈现出3个特点：一是使用频率高。考虑到设备的使用率，机房内的设备基本上是满负荷运转。二是用户多。同一台机子，一天之内的使用者可能达5人之多。三是使用者的水平参差不齐。既有比较专业的没有任何计算机基础的学生，在层次上有很大的差异。由于上述几个因素，要选主流机型中比较稳定的，实践经验告诉我们处理器要选Intel的，考虑到学生用机的使用强度、频度较大，主板、电源部分一定要稳定，和家庭用机不同学生用机不需要很大的硬盘，就目前的系统软件和教学用到的软件而言，目前硬盘规格较小的40G就足够了，机箱一定要选用USB、耳麦接口前置的，便于学生使用也防止学生搬动机箱而带来的不必要的对机器的意外损坏。
机房内的计算机因为使用频率高，所以硬件的损坏率也比较高。为了保证机房正常运行，提高设备的使用效益，硬件设备的及时维护是十分必要的。为此，我们建立硬件设备的定期检查维护与及时维修相结合的管理制度。利用每个假期机房空闲的时间，对机房机器设备进行一次全面的检查和维护，保证在新学期开始时，机器的完好率100%。针对鼠标、键盘、主板电池等易损件建立了易耗品的备用库，保证已损坏的设备得以及时的更换。比如：很多鼠标、键盘都是由于学生使用时不爱惜或不注意，线断了，我们就拆开鼠标、键盘重新连接线，为学校节省了经费。对设备故障及故障原因一定要查清除、搞明白，这样就可以有针对性的制订维修方案。我们有一批2004年购置的方正电脑，在08年后大量机器出现开机后显示器没有信号输入的情况，查明故障原因：这是主板上内存条接触松动，我们将内存条取出用橡皮擦擦拭金手指，再次插上后能正常显示。这样可以节省换主板的资金，这样一台机器就节省几百元。以上措施的实施，不仅需要高度的责任心，还需要技术能力作为保障，所以机房技术人员需要不断的学习提高自己的知识、能力才能很好的做好机房的工作。
机房设备管理需要机房管理人员高度责任心和科学管理来完成。机房设备容易拆卸、体积又小，机房偶有丢失鼠标等小设备的现象发生，另外比较多发生的是鼠标、键盘被拔下、损坏，这需要机房管理人员加强对学生的教育并经常巡视，提醒学生不要违反规定，对违规现象机房管理人员要及时纠正处理。为了更好的管理，我校机房安装了监控系统，对机房进行闭路监控，有效地防止了人为的损坏和偷盗公共资源的行为。
四、学生管理
对学生上机实践的管理是机房管理中的一个难点，主要是对学生上机的行为管理和完成實践教学任务的管理。行为管理主要是要求学生遵守机房里的各项规章制度，爱护机房里的各种设备，保持机房环境卫生，并服从机房教师管理，不做违规的事情。我们制定了学生上机管理相关条例诸如《学生上机守则》《计算机实验室安全制度》等规定和制度并上墙明示，对于违反条例的学生进行批评教育，对个别破坏、甚至偷盗机房设备的学生严肃处理并做出相应的处罚。部分学生在微机室不认真听老师的讲授和动手实践，常常做与教学无关的事情，特别是一味地玩游戏。更有甚者偷偷浏览黄色网站。我们在所有学生机中装有拦截黄色网站的软件绿霸，它能根据图像、语意自动识别并关闭黄色网站。对于学生微机课中玩游戏的事情一直困扰着我，怎样才能在联网的情况下避免学生玩网络游戏呢？通过多次尝试，发现可以借助“游戏防沉迷”软件控制学生上网。它是一款主动式游戏拦截软件。不依靠文件名和窗口标题，自动屏蔽所有的游戏软件和游戏网站。智能过滤所有已知和未知的游戏，包括单机游戏，网络游戏，网页游戏，聊天软件，在线影视等。拦截率高达99.3%，同时误报率低于0.1%。另外为了方便管理和控制学生认真听讲，我们一直采用“传奇世纪”教学软件。传奇世纪教学软件有显示学生端屏幕、关闭或锁定学生端机器、重新启动或关闭所有学生机、收取学生作业、发布上机材料、屏幕广播、警告、单独辅导、查看学生屏幕等功能。有了显示学生端屏幕、关闭或锁定学生端机器等功能，上课教师和管理员可以对学生进行实时监控。
五、环境管理
计算机房是一个人群聚集的场所，而且学生流动量大，机房内相对比较封闭，空气流通不好，所以给学生创造、维护一个舒适、安全、卫生的场所是机房管理人员的重要职责。机房温度和通风环境不适不仅缩短计算机硬件资源的寿命而且还能损害管理人员和上机人员的身体健康。如显示器受阳光直射会加速显示器的老化，因此机房应安装较厚的窗帘。积尘会导致系统运行不稳定，缩短机器的寿命，因此管理人员应每天打扫卫生，定期拖地板，做好机房的清洁工作，并积极教育、监督学生尽力保持，禁止学生将饮料、食物带入机房，要求学生完成上机后将自己机位整理好；机房上机人数多就会造成计算机散热量变大，空气二氧化碳增多，导致头晕等症状，不利于学习效果，因此要采取措施保持机房的通风。为了使机房空气保持清新，课间要清空机房内学生，敞开门改善机房内空气。
总之，机房管理是实践性、技术性很强的工作，要最大限度实现提高机房的使用效益，机房管理人员是关键。对于从事机房管理的工作人员，不仅会管理物，也得会管理人。确保机房安全、高效运行，需要机房管理人员掌握扎实的计算机技术和理论基础，包括：从单机、网络到多媒体，从应用软件、操作系统到工具软件、专门的管理软件……等方面，除此，还需要了解机房环境方面的知识，会处理用户中发生的一些非技术问题，需要机房管理人员要高度的爱岗敬业，积极培养、保护工作人员的责任心、和积极性，需要对机房管理人员进行定期的培训学习，要加强对外交流，多向其他机房管理人员取经，需要为他们提供进修、深造的机会，要建立定期对机房工作人员进行业务考核的制度，加强内部相互交流的工作，要全方位的提高自身的素质，提高实际处理问题的能力。
【参考文献】
[1]李军，张中华.加强机房管理．提高机房使用效益.北京工业职业技术学院学报.第5卷第2期2006年4月.
[2]林国献，向驹.网络克隆技术在机房管理中的应用.电脑知识与技术.第15期．2006年5月.