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我国经济的迅速发展，国民生活水平的不断提高，促进了大型超市快速稳定健康发展。本文以大连市大型超市为例，运用灰色关联分析法分析其顾客满意度的基本情况，通过关联度的计算，得出了最优方案，以期能对大型超市持续提升顾客满意度，更好更快发展提供参考。
基于灰色关联分析的大型超市顾客满意度提升策略研究——以大连市大型超市为例
【摘 要】
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我国经济的迅速发展，国民生活水平的不断提高，促进了大型超市快速稳定健康发展。本文以大连市大型超市为例，运用灰色关联分析法分析其顾客满意度的基本情况，通过关联度的计算，得出
【机 构】
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辽宁对外经贸学院
【出 处】
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吉林工商学院学报
【发表日期】
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2014年1期
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