【摘 要】
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随着经济的发展以及社会的进步,我国各个行业的市场竞争均显得异常激烈,银行业也不例外,在这样的情况下,要提高银行自身的竞争力就要求我国各个商业银行开展以客户为中心的市
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随着经济的发展以及社会的进步,我国各个行业的市场竞争均显得异常激烈,银行业也不例外,在这样的情况下,要提高银行自身的竞争力就要求我国各个商业银行开展以客户为中心的市场营销战略。个人理财业务是我国商业银行的主营业务之一,但是这一业务的发展尚处于初级阶段,对这一业务进行的市场细分还过于简单,需要进行更加深入和多层次的分析。商业银行在发展和进步的过程中应该从客户的心理因素以及个性特征出发,经过分析及实证,形成一个科学、系统的关于客户细分的体系,来指导个人理财市场的细分,指导分析客户群的差异性,并制定有针对性的营
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