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分析了信息系统存在的质量问题，讨论了外部客户驱动要素的获取以及外部客户要素对信息系统质量管理的驱动，并且论述了信息系统建设团队（内部客户）对信息系统质量的驱动以及客户驱动团队的建设。
客户驱动的信息系统质量管理研究
【摘 要】
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分析了信息系统存在的质量问题，讨论了外部客户驱动要素的获取以及外部客户要素对信息系统质量管理的驱动，并且论述了信息系统建设团队（内部客户）对信息系统质量的驱动以及客户驱
【机 构】
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武汉大学信息管理学院
【出 处】
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科技进步与对策
【发表日期】
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2006年7期
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