抛弃主观观念让事实来说话——基于事实的管理在银行工作的应用

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基于事实的管理(MBF)是以事实和数据为基础的一种行之有效又简单易行的质量管理方法.通过大量的资料收集、数据测量和统计分析工作,以事实和数据为依据进行科学的分析和决策,避免了根据以往经验和个人意愿判断问题,从而正确找到解决问题的关键因素,据此制定行之有效的优化措施确保取得成功.
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