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上期讲到，KarKen发展到一定的规模就需要知识库的支持。知识库即“Knowledge Base”，简称Kbase。顾名思义，就是企业中各种形式（从IT实现的角度来讲主要是各种电子形式）的知识集中存放的数据库。如果要归一个范畴的话，可能会有一些朋友更愿意将其归入文档管理。但不管归入哪个范畴，知识库都应该是一个完整的知识管理解决方案的重要组成部分。