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八项质量管理原则是ISO9000标准的核心，它的内容是“以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、系统的管理方法、基于事实的决策方法、与供方互利的关系。”推行八项质量管理原则与企业文化是硬性文件与软性文化的结合；是强制性要求与非强制性要求的结合；是稳定性与灵活性的结合。
论八项质量管理原则与企业文化
【摘 要】
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八项质量管理原则是ISO9000标准的核心，它的内容是“以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、系统的管理方法、基于事实的决策方法、与供方互利的关系。”推行八项
【机 构】
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北京市政工建设工程有限责任公司
【出 处】
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建筑经济
【发表日期】
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2005年1期
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