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1引言rn业务流程再造(Business Process Reengineering,BPR)最初于1990年由哈默教授提出[1].此后,BPR作为一种新的管理思想,影响着越来越多的行业和国家.新时期信息网络技术的快速发展,为一些新的管理理念提供了技术、工具上的支持.架构在信息网络平台上的管理模式近年已经被大部分企事业单位所采纳.这种管理模式是经过信息化与管理变革相互作用形成的[2].现代组织在实施BPR时,信息网络技术是必须考虑的因素之一.rn